高州，地处粤西，是巾帼英雄第一人冼夫人故里。医疗卫生是高州市“老三张”名片之一，在医改工作中开创了享誉全国的“高州模式”，2015年医疗服务综合实力在全省58个县（市）中排名第一，县域内住院率达95.1%，全省排名第一，基本实现了“大病不出县”的目标。

高州市中医院成立于1960年，经过50多年的建设和发展，成为一所集医疗、教学、科研、康复、预防保健于一体的综合性中医医院，是广州中医药大学非直属附属医院、广东省普通高等医学院校教学医院。先后荣获全国模范职工之家、全国巾帼文明岗、省百家文明医院、省文明中医医院、省先进集体、省职业道德建设先进单位等10多项省级以上殊荣。2015年，该院门诊病人40多万人次，出院病人3.6万人次，手术病人8000多例，综合服务能力位居全省54个县级中医医院榜首。

10月23日，广东省中医药局正式公布，经报国家中医药管理局审核同意，确定高州市中医院为国家“三级甲等”中医医院，成为粤西三市首家晋升为国家“三级甲等”中医医院的县级中医院，也是全国为数不多的县级国家“三级甲等”中医医院。这标志着该院的医疗技术水平、综合管理能力、基础设施建设等进入全省同行业领先行列。

众志成城抓好创建

“三级甲等”医院是国家医院等级评审的最高级别，是对医院医疗质量、医疗安全、服务能力等软硬实力的全面反映。将高州市中医院建设为国家“三级甲等”中医医院，是数代高州中医人的梦想，也是粤西广大群众的福祉。

2012年，按照茂名市和高州市关于办好民生实事、发展社会事业的工作部署，大力弘扬“好心高凉”精神，将“好心”与“惠民”融合，高州市中医院正式启动创建“三甲”工作。在创建中，省卫计委，省中医药局，茂名市委、市政府，高州市委、市政府，以及主管部门都给予了高度重视和大力支持。茂名市将其纳入“十二五”规划，高州市将其写进政府工作报告和纳入“十二五”、“十三五”发展规划，并作为一项民生实事来抓。

该院领导深刻认识到，创“三甲”中医医院，绝不是以拿一块牌子，获一项荣誉为终极目标，而是通过评审对医院进行总体性、全方位检验，对综合服务能力进行全面考核。为此，该院坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”原则，着力从医院管理、硬件配套、医疗质量、服务模式、医院文化等方面找差距、定目标、抓落实，在创建中不断夯实基础，搭建平台，强化管理，提高技术水平和服务水平，提升整体实力和综合服务能力，为群众提供“安全、有效、方便、价廉”的中医药服务，从而实现了医院新起点、新跨越、新发展。

硬软件建设齐头并进

工欲善其事，必先利其器。近四年来，该院投入3400多万元兴建了骨伤科综合大楼和急救中心大楼，增加业务用房近12000平方米。规范建设了急诊科，改扩建了重症医学科、血液透析室、体检科、超声科、内镜科和功能检查科。其中重症医学科病床由6张扩展到13张，血液透析床由5张增至30张，体检科实现了一站式服务，超声科、内镜科和功能检查科的业务用房分别扩大一倍，极大地改善了诊治环境。

同时，注重高端设备的投入，先后增添了飞利浦品牌的1.5T核磁共振、螺旋CT、DR、四维彩超，以及西门子双板悬吊式数字放射成像系统、奥林巴斯电子胃肠镜等价值近亿元的先进医疗设备，为拓展新业务，开展新技术提供了强有力的支撑。此外，投入1000多万元对信息化系统进行升级改造，从挂号分诊、检查诊治、处方医嘱、收费发药等全面实现电子信息化管理，大大缩短病人候诊时间，全程跟踪记录患者的诊治情况。

干事创业，人才为本。该院建立“制度用人、待遇引人、感情留人”的管理机制，实施“青苗”、“博彩”计划，积极培养引进人才。四年来，共派人员外出进修学习近100人，到省中医院拜师学习6人，院内师承10多人。引进高级人才8人，招聘中医硕士生30多人，临床本科生、护理专科生一大批。与广州中医药大学继续教育学院联办“西学中”班，培养中西医两用人才，全院79名西医师全部参加了系统学习。积极举办管理培训班，增强中层干部管理能力和执行力。目前，医院共有中高级职称人员220多人，硕士研究生41名；省名中医1人、茂名市名中医3人、高州优秀专家和拔尖人才5人、创新型领军人才2人。

科品牌声誉鹊起

发挥中医中药优势，打造特色专科品牌，建设现代化医院是高州中医人不懈追求。该院始终把建设重点专科、特色专科作为医院长远发展的主题，对重点专科和特色专科的经费投入、设备购置、科研立项、人员进修等实施“四优先”政策。

目前医院有中医特色专科10多个，其中国家中医药管理局农村医疗机构中医特色专科2个,省“十二五”重点建设专科2个，省中医特色建设专科3个，茂名市首批重点专科2个。其中骨伤科为国家农村医疗机构中医特色专科，省十二五重点建设专科，也是为省中医院骨伤疾病诊疗协作中心、关节疾病诊疗协作中心和脊柱疾病诊疗协作中心，知名度和影响力远近闻名。针灸康复科也是国家农村医疗机构中医特色专科、省十二五重点建设专科，以中医传统疗法为主要治疗手段，为当地最具影响力的中医特色专科。治未病科是茂名市健康促进示范单位，业务面积达1600多平方米，配有120余套中医康复设备，年服务近40万人次，成为本地最受欢迎的亚健康人群保健养生俱乐部。脾胃病科、肺病科、肝病科为省“十二五”特色建设专科，外二科为保胆取石微创术粤西临床基地，外三科为全国“颅内血肿微创清除术”协作单位。此外，还增设了妇女养生保健基地，为广大妇女提供孕前和产后的保健康复服务。

中医特色更加突出

为更好地弘扬国医精髓，为群众健康保驾护航，该院坚持把发挥中医药特色优势放在首位。根据国家示范中医院标准，出台了特色病征管理方案，保障了中医诊疗技术和临床疗效的落实。

目前，全院临床学科总结有72个中医诊疗方案，手术科室制定了36个围手术期的中医诊疗方，达到了诊治更规范，疗效更满意的效果。设立中医综合治疗区1个，中医综合治疗室15个，长期开展中医适宜技术62项。开展中医护理技术每科6项以上，有41个病种实施了中医护理方案，有43项中医护理技术在临床中广泛应用。2013年获省首届中医授课技能比赛三等奖；2014年获省中医护理核心能力比赛团体三等奖；2015年骨伤科被评为“省中医特色护理优秀科室”。医院有审批注册中药自制剂品种31个，协定处方20多个，可为10多个专科专病提供质量安全、疗效确切的自有制剂，并形成特色品牌，深受患者的好评。

为体现中医“简、便、廉、验”的特点，医院还要求重点专科中医治疗率要高于70%、中医药服务项目多于10项，非药物中医治疗人次占科室门诊总人次的比例高于15%。门诊中药饮片处方占门诊总处方比例要达到50%，鼓励使用中药饮片、中药制剂及中医诊疗设备。

医护质量持续改进

为保证医护质量与安全，该院健全了院科组三级质量管理组织，建立了行政管理、住院医师、护长等三个总值班制度。各专业委员会、职能科室、医院质控科、科室质控组、质控员责任明确，相互衔接，形成院级抓全面重点，科室抓环节，个人抓具体的质控局面。建立医疗技术的管理、审批、考评及再授权制度。完善医疗、护理、院感等管理制度，实现医疗质量环节的无缝隙管理和本地化管理；医疗技术管理规范，髋膝关节置换术、心血管介入手术、神经血管和外周血管介入技术、综合介入技术等二、三类技术、血液透析技术、临床基因扩增检验技术获得资质。同时，医院内部重点技术实施动态管理；配备合理用药软件，加强处方医嘱点评，确保临床合理、安全用药。

在护理质量管理方面，该院注重中医护理队伍建设及人才培养，制订护理人员业务培训计划。积极开展中医专科特色护理，印制有《专科中医特色护理手册》，对临床中医专科护理起到了规范作用。开展以整体护理为核心的“优质护理服务示范工程”，所有临床病区均已开展优质护理服务工作，成立医院护理义工队，各科定期组织病友会等。加强门诊、住院患者的健康教育，产房推出一对一陪伴分娩和无干预接产新技术，降低了剖宫产率和会阴侧切率。组建临床支持中心，负责护送病人检查、代收检验标本和代科室领用药物，把时间还给护士，把护士还给病房。建立机动护士库，根据各病区护理工作量、危重患者数量、病区突发事件和特殊情况等，弹性调配护理人员。目前，该院优质护理服务病房覆盖率达到100%。

该院院长伍世绩表示，“三甲”医院的成功创建是该院发展史上的一个里程碑，医院将以此为新的起点，进一步凝练发展思路，加强医院内涵建设，狠抓医疗服务质量，大力实施“名医、名科、名院”战略，强化中医药特色优势，不断提高中医药服务能力和水平，努力将医院打造成为特色突出、优势明显、服务一流、管理规范的综合性现代化中医医院，为创建全国治未病示范单位和全国基层中医药先进县市再立新功。伍世绩郑重向社会公开承诺，医院虽晋级“三甲”，但仍然执行“二甲”收费标准，以“优质、高效、低廉”的服务，为粤西人民健康保驾护航。