近年来，高州供电局紧紧围绕广东电网公司“成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网公司”和市委市政府兴工强市的发展策略，坚持一手抓生产经营和企业管理，一手抓精神文明建设，通过严管理、重服务、促效益，建立高效畅通的电力供应体系，有力推动企业和谐健康发展，为高州经济社会发展作出了应有的贡献。该局先后获得广东省先进集体、茂名市文明单位、“十大突出贡献单位”等多项荣誉称号。

优化城乡电网结构，服务高州经济发展。近年来，为了配合市委市政府提出的加快转型升级，建设现代产业体系，实现“工业增量、农业增效、三产增速”的战略部署，该局抓住电网发展的大好机遇，与政府部门密切配合，共同加快推进电网建设。近两年来，该局积极争取上级支持共投入5亿元进行电网建设与改造，进一步完善和优化了高州各镇（街道）电网结构，使电网布局趋于合理，网架支撑能力和用电配送能力进一步提升，供电可靠性显著提高，成功满足了地方经济增长需求。同时为了推进城乡协调发展，该局科学规划、精心组织，加大农村电网建设和改造力度，对偏远山区部分残旧低压线路及10千伏线路进行了彻底整改，切实提高用电质量。此外，在圆满完成“9·21”凡亚比抗洪救灾抢修复电任务后，高州供电局主动承担社会责任，2011年再投入3100多万元帮助灾区小水电自供区完成台区改造工作，让山区人民用上“安全电”和“放心电”。经过连续多年的投资建设，高州电网现已形成“南北贯通，东西延伸，环环相扣”的网架格局，送电线路覆盖全市各镇（街道）边远地区和工业园区，电网可靠性、安全性及科技含量大幅度提高，为高州经济发展和社会进步提供了坚实后盾。

以创先争优活动为切入点，全力为客户提供优质服务。去年以来，该局围绕“提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定”的总体目标，广泛深入开展为民服务创先争优活动，内外联手，左右协同，前后呼应，上下联动，全体员工共同参与，通过实施与政府牵手、与客户牵手、与媒体牵手的“牵手行动”方案，持续开展“六走进”活动（走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户、走进困难家庭帮扶群众），使该局“五到位”服务日臻完善（窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位、党政工团责任到位），企业对内的控制力、感召力和对外的知名度、美誉度进一步提升，营造了企业内和外顺的环境，为该局精神文明建设画上了浓重的一笔。

该局坚持以客户为中心，积极开展电力优质服务活动，向全社会公开服务承诺制度，接受群众监督，加强营业窗口规范化建设，实行“四到户”的“一条龙”优质服务，实行24小时电力故障急修值班制度，服务质量广受公众好评。去年以来通过开展“走基层、走访客户”活动，对全市42万用电户进行了上门或电话走访，拉近了与客户的距离，第三方客户满意度逐年上升，2011年该局全年第三方满意度调查得分为75分。

扶贫济困，奉献社会。为了帮助因贫失学的孩子重返校园，该局于2005年倡导成立心连心扶贫助学促进会，发动广大职工及社会力量资助失学、辍学青少年儿童。六年来，促进会的扶贫助学工作不断向纵深发展，由最初该局干部职工组成的400多名会员，迅速发展到单位会员45个，个人会员2397人；义工组织由原来的20多人扩展到目前在册242人；创会资金由2万多元到目前260万元；共发放助学金197万元，资助了三批次336名贫困学生，得到了社会各界的肯定。近两年来，“心连心”先后获得了“广东省志愿服务铜奖”、“茂名市志愿服务先进集体”等荣誉称号，并在高州掀起了扶贫助学的热潮，在社会上营造了热衷公益的氛围。

东岸镇甘川村委会是该局扶贫开发帮扶点。自开展对口帮扶工作以来，该局帮扶小组情系群众，始终把群众的利益放在突出位置，切实解决群众生产、生活息息相关的热点难点问题，努力为群众办好事办实事，使甘川村的村容村貌发生可喜的变化。近两年来，在该局的带动下，先后争取上级和其他单位多渠道筹集帮扶资金235.79万元，按照新农村电气化建设标准，对村内10千伏和低压线路进行改造，更换和安装了一批低耗能、大容量变压器，使村里的电压质量、供电可靠性明显提高；帮助该村完成新建硬底化道路2.8公里；建设标准农田工程3宗，受益农田面积900亩；解决农户饮水安全500户；建设文化站一个，卫生室三个；组织农业培训2000多人次；为40户住房困难户解决住房问题；扶持村发展集体经济，年收入达到8.2万元。