供水

【概况】

高州粤海水务有限公司为中外合资有限责任公司，成立于2016年12月，是粤海投资有限公司与高州市城乡基础设施投资有限公司合作共同成立的国有企业公司，公司注册资本1.9亿元。具体负责高州市供水能力为20万立方/日的第二水厂建设工程，工程分二期建设，第一期按10万立方/日建设，2019年4月12日正式接管原高州供水公司业务进入商业运营。公司拥有供水主输水干网312千米，供水面积64平方千米，服务用水人口约40万人，现有员工211人；公司下设党群部、行政人事部、安监技术部、供水监察部、计划财务部、营业部、工程部、水厂8个部门，2019年公司营业总收入4906.59万元，上缴国家税款123.64万元。第二水厂正式投入运营后，自来水水质综合合格率为99.97%（行业标准95%）。

【安全生产】

注重安全教育。加强安全培训完成粤海水务安全管理文化导入，开展员工三级安全教育。2019年，开展安全培训43次，参与1093人次，员工安全生产教育培训率100%。制定安全管理规章制度。发布公司安全管理制度19项，建立安全管理制度和操作规程，健全安全生产体系，侧重解决安全生产重难点问题；落实安全责任。各部门签订安全责任书，强化安全生产意识，明确安全生产人人有责，以点带面，全面覆盖履行安全生产责任；加大安全风险防控。开展危险源辨识与风险评估，严格把控风险，及时完成重大危险源整改；加强安全生产检查。深入公司生产厂区、施工工地等重点场所检查发现182项隐患（其中参加粤海水务湛江片区安全交叉检查发现30项），已全部落实整改。2019年度实现公司安全生产总体目标，安全零事故，年终考核达标。

【党建】

强化理论学习，抓好思想引领。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，制定专题学习计划，开展”不忘初心、牢记使命”主题教育，聚焦主题主线，严格对标对表，开展调查研究，狠抓整改落实，全体干部职工思想素质和工作作风得到提升。

加强组织建设。2019年公司进入商业运营后，重新组建了高州粤海水务有限公司党总支，下设三个党支部，严格按差额选举办法产生支部书记和委员，选优配强党支部成员，全面加强党支部建设，力求把党的组织优势转化为引领公司发展的强大动力。

切实担负党要管党，从严治党政治责任。树立“抓党建促生产”理念，坚持党风廉政建设和生产经营一起谋划，一起部署，一起考核，督促各业务部门把全面从严治党主体责任扛起来。坚持抓小抓早，运用“四种形态”及时处置苗头性、倾向性问题，使“红脸出汗”成为常态。

秉承社会责任感，践行企业担当。响应高州市委市政府要求，开展“创文创卫”活动，完成“每周清洁一小时”活动；推进精准扶贫，组织扶贫专干深入定点帮扶村，掌握挂钩结对户生产生活实际困难，制订帮扶措施，解决群众最急切的重难点问题，践行国有企业社会担当。

【内部管理】

加强制度建设。2019年，公司各部门共同研究制定制度77项，其中《高州粤海水务有限公司薪酬管理办法（试行）》《高州粤海水务有限公司绩效考核管理办法（试行）》的实施，完善公司内部考核机制和激励机制，充分调动员工积极性，提高工作效率；加强信息化建设。建立水质在线监测系统，及时监控水质指标，完成公司VPM网络信息改造，完善营业收费系统、OA办公系统、工作流程审批系统、移动办公系统、内部门户系统及视频会议系统等，信息化资源得到充分共享利用，信息传播更快捷，审批流程更便捷；提升服务质量。为提升客户服务满意度，把营业大厅从二楼搬到一楼，简化用户业务报装流程，开通微信收费、POS机刷卡缴费，对企业单位用户开通托收水费和银行代扣水费。在营业大厅设置客户须知、服务规范等知识宣传专栏，发放微信缴费指引小手册，为客户提供服务指引，压缩办理业务时间，提升业务处理效率。

【水厂开放日活动】

2019年12日12日，高州粤海水务有限公司举办水厂开放日活动，邀请客户代表20多人参观高州第二水厂，公司专业技术人员介绍水厂建设过程和自来水生产流程。开放日活动是高州粤海水务和用户“零距离接触”重要途径，让更多民众走进供水、关注供水、监督供水，号召居民节约用水、珍惜水资源，为公司品牌宣传打下良好基础。