创文工作开展前，茂名露天矿采矿社区的居民大多在外租房住；开展创文后，外租居民不约而同搬回家。露天矿街道办采矿社区党支部书记邓宁感慨：“创文改变了我们社区，大家都说环境卫生好，又有体育设施，什么都齐全，生活更美好！”
　　采矿社区原本是老旧小区，共有居民3600多人，企业30多家。往些年，该社区缺乏修整建设，路不通、灯不亮、杂草高、垃圾多。邓宁回忆道：“以前路黑黑，下雨坑洼洼，没有排污，滋生蚊虫……久而久之，居民们就出去租房了。”
　　2018年，采矿社区在街道办牵头下，按创文标准进行升级改造，逐一攻破各项民生难题。通过道路硬底化、修整暗渠排水沟、安装太阳能路灯、粉刷沿路围墙、清理垃圾黑点、新建晨晚练活动场、种植树木和张贴创文公益广告等，“脏乱差”的社区如今喜迎“大变身”。
　　记者走进采矿社区北山村，清新舒适感扑面而来：水泥路面宽敞干净、沿路绿化生机盎然、公益广告喜闻乐见、健身设施一应俱全……邓宁介绍，采矿社区建立创文领导机制，按照网格化管理，工作包户包区到人。他说，“我们把路做到硬底化6米宽，总长1.3公里。创文要求装灯率和亮灯率100%，我们又安装80多盏路灯。同时，我们的公益广告1.3公里全覆盖，希望让每户都知道文明举止和文明用语。慢慢地，大家都意识到我们的环境卫生、基础设施等做得非常到位。”
　　随着环境变好，外租居民纷纷搬回来。“从一个脏乱差的老旧小区，变成现在非常文明，非常卫生的示范点，群众回到这里都觉得非常自豪。”居民柯伟汉笑言，看着社区环境变好，他们都切身体会到创建全国文明城市带来的幸福感。
　　为调动群众创文的积极性，该社区开展“文明卫生家庭”评选，根据住户卫生、邻里关系、子女教育、尊老爱幼等进行考量，给获选家庭发雨伞、水杯等生活用品。在越变越美的社区里，在浓厚的创文氛围中，群众自觉自发爱护家园，企业主动做好“门前三包”工作。邓宁表示：“下一步，我们将对偏远的村庄地带进行环境整改，重点做好绿化、亮化工作，让群众过上更好的生活。”