存量房交易涉税业务“一日办结”“全程网上办”和“最多跑一次”清单包含555项、“银税直连”模式使纳税人贷款额增长近2倍……随着“数字政府”综合改革的不断深入，梅州市税务系统找准病灶、精准发力，在办税环节上做减法，在服务质量上做加法，拼速度、拼服务、拼环境，全力营造在梅州创业、经商的持久吸引力。

　　精简资料 优化环节

　　555项业务“最多跑一次”

　　“以前客户老是问，怎么做个房产证需要1个月的时间？我们只能耐心解释——叫号、排队、拿资料、填资料、交资料……还得跑好几个地方、等好几天，交税就要花上半个月。”梅州市忠银房地产经纪服务部经理叶久青从事房地产行业已有5年，他告诉记者：“现在征管流程优化了、业务环节精简了，许多需要由纳税人填写的表格也调整为系统自动打印后由纳税人签名确认，交税1天搞定，房产证基本上10天之内就可以拿到，我们省时省力省心，客户也更加满意了。”

　　除存量房交易涉税业务“一日办结”，梅州市还出台了“全程网上办”和“最多跑一次”清单，共计555项。“我们这里是全市税务系统最繁忙的大厅，业务量非常大，以前一到征收期，就会出现大排长龙的情况，我们忙都忙不过来。”梅江区税务局江南分局办税服务厅工作人员陈静告诉记者，现在依托电子税务局，梅州市已经实现多平台资料获取和共用，实名办税的推行和电子档案系统的应用，也使纳税人提交的纸质涉税资料得以进行电子化管理。“通过网上办税、上门办税和邮寄配送等多种方式，清单内555项业务全部‘最多跑一次’，其中很大一部分甚至足不出户即可在线上申请办理，大大减少了纳税人在办税大厅排队等候的时间。”陈静说。

　　据统计，在各有关部门广泛的宣传引导下，梅州市有98%左右的纳税人自主选择通过电子税务局、移动终端等在线渠道申报缴税，有83%以上的纳税人能够做到提前申报、错峰办税，真正实现了为纳税人“减环节、省时间、高效办”的服务目标。

　　创新模式 尽心服务

　　全方位助力企业加快发展

　　2019年8月，梅州市税务局与中国银行梅州分行、中国工商银行梅州分行、中国农业银行梅州分行等9家银行机构签订了“银税互动”合作协议。“我们创新了‘银税直连’模式，即通过专线、互联网、银联线路等方式实现税务与银行之间资料的直接连结，再对接‘银税互动’平台，开发线上放贷新产品。”梅州市税务局相关负责人告诉记者，如此一来，纳税人的贷款额能够增长近2倍，真正实现了银、税、企三方共赢。

　　梅州市恒盛宇科技电子有限公司是“银税直连”模式的其中一个受益者。据了解，该公司的纳税信用等级为A级，中国农业银行梅州分行通过与税务系统的银税互动渠道获得公司的纳税数据，于2018年10月发放信用贷款200万元，后再于2019年1月、5月分别发放信用贷款800万元、650万元。“我们是集生产、研发、加工、销售电器及电子产品为一体的企业，在经营发展过程中经常需要资金周转。通过银税互动这个渠道，我们不需提供抵押物就获得了1650万元贷款，用于新厂房和新生产线的建设，解决了燃眉之急。”梅州市恒盛宇科技电子公司总经理张永锋说。

　　2019年前三季度，“银税互动”项目在全市累计发放贷款960户，同比增长174%；累计发放贷款额5.77亿元，同比增长181%，有效缓解了广大企业融资难、融资贵的问题。此外，梅州市还始终坚持以纳税人的需求为切入点，以提升纳税人的满意度为目标，2019年1月至10月共计制作、发放宣传资料68万多份，走访纳税人1757户，征求收集纳税人意见建议392个，接听12366服务热线10293次，受理投诉举报11个，解决各类纳税诉求198件，全方位为纳税人排忧解难，助力梅州市企业加快发展。