清远市诚信建设将以“蓝丝带诚信一条街”“蓝丝带诚信商家联盟”“蓝丝带诚信服务窗口”“蓝丝带诚信企业”“蓝丝带诚信模范”和“消费者信得过口碑榜”的创建和评选为抓手,通过政府与社会共同参与的工作机制,促进市场主体依法诚信经营,严格保护信用单位合法权益,维护市场正常秩序,营造诚信社会环境。
　　“清远信得过”品牌打造行动执行单位———清远日报社,将依托融媒体各种媒介渠道,对创建评选工作进行公示,组织公众参与,以及宣传报道。
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蓝丝带诚信一条街
　　参与对象:各大商业综合体、超市、农贸市场各单位承诺打造诚信经营的消费环境,建立消费投诉跟踪处理机制,并签署创建责任书。各创建单位在显要位置设置统一标准的“蓝丝带诚信一条街”创建标牌,并附消费者监督渠道和方式。
　　清远日报面向全市征集“诚信促进团”成员,不定期对创建单位进行走访及开展消费者满意度调查。创建期内,监管部门对其各项诚信指标测评合格并获消费者认可投票的,申报正式成为清远市首批“蓝丝带诚信一条街”。
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蓝丝带诚信商家联盟
　　参与对象:餐饮酒店、汽车、农产品行业商家商家自愿加盟,承诺产品质量合格、价格公正、售后服务到位等。各加盟商家在店面在显要位置设置统一标准的“蓝丝带诚信商家联盟”创建标牌,并附消费者监督渠道和方式。
　　商家晒出产品和服务,“诚信促进团”成员免费体验并进行诚信评价打分。创建期内,监管部门对其各项诚信指标测评合格并获消费者认可投票的,申报正式成为清远市首批“蓝丝带诚信商家联盟”。
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蓝丝带诚信服务窗口
　　参与对象:金融、旅游、物业、通讯等窗口服务单位各单位承诺为消费者提供诚信文明的窗口服务,并签署创建责任书,在服务大堂显要位置设置“蓝丝带诚信服务窗口”创建标牌,并附消费者监督渠道和方式。
　　“诚信促进团”成员不定期对创建单位进行走访及开展消费者满意度调查。创建期内,监管部门对其各项诚信指标测评合格并获消费者认可投票的,申报正式成为清远市首批“蓝丝带诚信服务窗口”。
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蓝丝带诚信企业、模范
　　参与对象:企业、个人各行业协会推荐、企业和个人自荐。征求《清远市建立守信联合激励或失信联合惩戒制度实施方案(试行)》中所涉及相关职能部门的意见,组委会对参评企业、个人进行初审,并组建评审团进行复评、公示。
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消费者信得过口碑榜
　　参与对象:消费者在“蓝丝带诚信一条街”“蓝丝带诚信商家”基础上,开展“消费者信得过口碑榜”公众投票,按照合理的比例,依据得票排名,评选出“消费者信得过口碑奖”“消费者信得过口碑奖”。
　　功能一:诚信联盟
　　我们要做微信平台的“口碑”
　　支付宝上有一款名为“口碑”的应用,它可以收集优秀商家并给予特定优惠。事实上,作为“清远信得过”微信公众号三大功能之一,“诚信联盟”也将负责收集并认证清远地区的诚信商家,在推荐良心产品的同时送出专属优惠。
　　如何打造诚信联盟呢?目前,可通过邀请的方式邀约清远各大商家进入诚信联盟。平台上邀约门类丰富,既包括各大商业综合体、超市、农贸市场等消费场所,也包括餐饮酒店、汽车、产品销售等行业商家。
　　以餐饮行业为例,联盟已邀约驴大哥农庄、许留山等餐饮商家。据了解,这批率先进入诚信联盟的商家,记者会进行体验评测,同时将不定期组织公众进行免费体验和口碑评价,并汇总成详细的体验报告。体验报告将在“清远信得过”平台展示,供消费者参考。
　　功能二:挑战有礼
　　“口碑”诚邀市民真实的评价
　　最靠谱的微信号离不开最真实的消费者评价。为确保“清远信得过”平台上每一位商家真实可靠。平台推出挑战有礼功能,旨在消费体验端为交易双方新添了一道互动、交流的渠道,带领消费者寻找真正信得过的产品和服务。
　　进入微信公众号,消费者可在琳琅满目的商家门店中搜索中意或者感兴趣的一款。如果你对该商家的产品和服务有疑问,可选中挑战有礼功能,我们将在第一时间将消费者组织成团,统一前往门店进行免费体验并进行口碑评价。
　　在挑战的过程中,消费者需记录下体验心得,并对产品和服务进行真实的、详细的测评,尤其是对不满意的环节,应提出建设性的意见。“当然,挑战后也会为消费者准备一份礼物。”目前,平台内的商家也将不定时的送出免费体验资格、折扣券等优惠活动,其中茶企“八百秀才”对“清远信得过”微信用户提供5折优惠,并邀请消费者到红茶庄园进行实地体验。
　　功能三:红黑榜
　　定制民间版诚信考评榜单
　　为推进诚信建设制度化工作,市文明办启动“清远信得过”品牌打造行动,并将定期发布“诚信红黑榜”。一方面,我们将“清远信得过”微信公众号座位展示窗口,定期更新榜单数据；另一方面,作为活动的延伸,我们将在平台上定制民间版诚信考评“红黑榜”。
　　“诚信红黑榜”来自全市创文指挥部关于诚信考评的一手榜单,数据真实权威,并定期更新。平台用户可对照榜单,明确消费,清远哪些商家信得过,哪些商家不靠谱,一目了然。
　　同时,为贴合地方消费习惯,我们也将消费者测评意见作为重要的考核权重。平台上将广泛收集消费者体验的吐槽或点赞,集纳成消费者评价指数,定制民间版红黑榜。
邀请函
你敢接受消费者挑战吗
　　“清远信得过”微信公众号的三大功能已经明确,打造诚信联盟、推荐良心产品、监督窗口服务,我们诚邀你的加入。
　　一方面,消费者可通过体验报告对诚信商家进行更为系统化、全面化的了解；同时通过关注本号,积极参与挑战有礼等福利活动,一起去发现清远信得过的产品和服务；另一方面,商家也可通过平台以及融媒体传播渠道,对自家的良心产品和优秀服务进行集中展示,并对细分化的消费群体送出专属优惠,培养用户粘度。