“祝福祖国,祝福清远,我们承诺诚信经营,珍惜‘贾而好儒’美誉。”国庆前,清远安徽商会20多家企业为庆祝新中国成立70周年聚在一起,拍“祝福祖国”主题视频,发抖音、快手的短视频平台。
　　“诚信经营是企业爱国的重要表现,好的营商环境需要所有企业一起维护。”清远安徽商会会长王琼介绍,徽商素有“贾而好儒”的美誉,清远安徽商会的20多家企业都非常珍惜和呵护这一美誉,所以商会成员在商业活动中大多自觉用儒学思想来规范自己的经营活动,讲究义利之道,见利思义,以义取得利,讲究诚信商德,不欺妄奸诈,货真价实。
　　诚信感动客户成为长期合作伙伴
　　清远安徽商会常务副会长、广东天骄建材有限公司创始人林文清在清远安徽商会圈内多被赞誉。早年他在北京一家防水公司做销售主管,被派到广东筹建分公司。
　　曾经有单生意让林文清印象深刻。一个零售客户预交一万元订购橡胶卷材,但迟迟不见北京总部的发货,林文清日夜催促,货终于在过了货期几天后的半夜到达广州。找不到搬运工林文清就带着同事们连夜卸货、包装直到早上八点,但是客户验货时发现厚度有偏差。误了货期,质量还没过关,客户气呼呼地拂袖而去。忙了一整夜,林文清累倒在卷材上,瞅着这一堆卷材手足无措、一片茫然。经过反复思量,他决定把订金还给客户,另外多赔一万元违约金。精诚所至、金石为开,客户被林文清的真诚感动了,就只要订金不要赔偿,但林文清一再坚持,最终客户被“逼”收下五千元。这个客户后来成为林文清的长期合作伙伴。
　　2005年初,在论证防水行业现状和发展趋势的基础上,林文清做出一个重要决定:打造一个全新的防水品牌。2006年,广东天骄建材有限公司经清远市招商引资在三坑镇正式建厂。2007年8月,厂区落成、生产线调试完毕,按照国家有关规定,当时就可以试生产并且销售材料,同事们都跃跃欲试期待着开机试生产时,林文清却说等质量体系和环境体系认证通过才生产。这时正是房地产最火热大量需要防水材料的时候,8月份广东雨季刚过,工地正是施工旺季,许多新老客户早就在等着拿货。员工和客户甚至直言“老林太傻了!没有那个什么体系不也可以生产销售吗?有钱干嘛不做?”
　　林文清回答说:“机器一响,黄金万两,这个道理我懂,大家的心情我也理解,对于生产的热情和对筑龙产品的期待让我非常感动。但天骄定位就是高标准、高起点,质量是生命、环保是责任!质量体系未完善,如何对产品质量有万全保障?我们要对客户和员工负责,对建筑质量和社会负责。”
　　最终,天骄公司也成为了广东乃至全国防水行业最早通过政府招商引资自购土地建厂也是最早引进9001质量管理体系与14001环境管理体系的大型防水企业之一。虽然产品面世因此推迟三个月,但订单不仅没有减少,反而有更多的客户慕名而来。2015年底,天骄公司打造的筑龙品牌以其卓越的品质、诚信的经营正式获评“广东省名牌产品”,并且作为清远市唯一的企业代表参加当年度的广东省质量强省大会。
　　树立诚信经营理念　促进企业稳健发展
　　清远楚江铜业有限公司位于广东省清远市高新技术产业开发区,由安徽楚江科技新材料股份有限公司投资兴建,于2005年10正式投产。10多年的发展中,该公司一直秉承顾客至上、诚信为本的经营理念,坚持把最优质的服务诚挚地体现在每一位客户面前。目前该公司得到了在清皖籍企业家和各界皖籍人士的大力支持,成为清远安徽商会常务副会长单位。
　　“言必行、行必果”,公司连续12年被授予清远市重合同守信用企业,2017—2018年被授予广东省重合同守信用企业,并多次被评为清远市优秀企业及银行A级信用单位。
　　同样注重诚信经营的还有牛鱼嘴景区,该景区作为安徽商会的会长企业,通过开展旅游诚信体系建设和诚信旅游企业创建活动,做到不超范围经营,不削价竞争,不做虚假广告,不诋毁竞争对手,不坑客宰客,严格职业操守,履行服务承诺,创新服务手段,提高服务质量,树立诚信形象。
　　牛鱼嘴景区还建立健全诚信制度监督体系,景区制定了《旅游服务质量投诉处理办法及处理流程》,重点做好“黑导”“黑车”和诱导、欺骗、强迫游客消费等行为的监管,维护旅游者的合法权益。同时制定旅游从业人员诚信服务准则,并将诚信经营融入日常培训。