2019年，中国农业银行汕头分行被中华全国总工会授予“全国职工培训示范点”。全年整体经营效益稳步增长，实现营业收入12.27亿元，同比多收0.65亿元；实现拨备前利润8.39亿元，同比多增0.33亿元;实现拨备后利润7.91亿元，同比多增0.93亿元;实现净利润5.93亿元，同比多增0.7亿元。存款业务稳健增长，本外币各项存款时点余额434亿元，比年初增加18.6亿元；本外币各项存款日均余额423亿元，日均增量17.7亿元。资产业务实现量增质优，各项贷款余额172亿元，比年初增加17.8亿元，增幅11.6%。实现中间业务收入2.85亿元，同比多增2908万元。不良余额和不良率“双降”，处于较低水平；其中不良贷款余额7300万元，比年初下降2303万元；不良率0.42%，比年初下降0.2个百分点。全行实现安全营运无事故，无经济案件发生。

服务汕头实体经济发展。农行汕头分行坚持回归金融本源，紧跟汕头市重大平台建设工程、重大项目引进工程、重大基础设施建设等，倾斜信贷资源，介入华侨经济文化合作试验区等重点建设项目，提供48亿元的资金支持额度；参与汕头市加快粤东交通航运中心建设战略，为潮惠高速、揭惠高速、潮汕环线、中交中山东路东延、牛田洋快速通道、汕汕高铁、港口建设等项目提供资金支持。紧跟智慧城市战略，支持汕头推进数字化城市管理建设，为国瑞医院、中心医院等医疗、卫生领域的智慧应用项目提供支持。分行在上述重点平台和交通基础设施等方面已审批贷款额度超120亿元。

提升普惠金融服务水平。成立普惠金融事业部，加大对民企和小微企业支持力度，2019年普惠贷款完成银保监口径“两增两控”目标；达到央行普惠金融定向降准第二档要求。加大产品创新力度，有效解决小微企业融资难、融资慢、融资贵等问题。创新推出民校贷、民医贷等金融产品，全力支持民营学校、医院的发展；推出简式贷、微易贷、结算通一系列普惠金融新产品，优化普惠金融业务服务模式，降低普惠金融业务融资门槛；研发推出微捷贷、微易贷、税银e贷、数据网贷等线上融资产品，实现“秒申”“秒审”“秒贷”，切实提升服务小微企业效率，为小微企业的成长保驾护航。创新推出“药商e贷”金融服务方案，为汕头市400多家医保定点药店提供纯线上的金融贷款业务。

全力提升客户服务体验。加大银行与科技融合力度，通过智能化建设为社会各界和广大客户提供更好金融服务。加快金融场景建设，推出智慧校园、智慧食堂、智慧党费等应用场景，推出无感停车、无感加油等智慧出行场景。农行缴费平台可以为缴费商户和缴费人提供的线上线下缴费项目涵盖日常生活、行政事业、教育培训、保险医疗、公共交通、其他缴费6大类共90余小类。加大聚合码，专业市场等渠道建设，为广大商户提供便捷的扫码收费和一站式理财服务；强化现金超级柜台、高速存取款机、网银体验机、自助服务终端等智能化设备配置力度，通过智能服务有效减少客户等待时间，不断提升客户服务质量。

服务“三农”，提升农村金融服务水平。履行好国家赋予农业银行服务好“三农”职责，创新推出乡村好时贷、农资e贷等纯信用信贷产品，加大对优质村居集体村民和农资店等支持力度，提升农村金融服务水平。