2020年11月，欧派整装大家居安家装饰公司登陆汕头。鲜花朵朵，开门迎客，当天，就有一大批业主来此光顾，叫人意想不到。掌门人袁晓玲瞬间走入了公众视野。对于低调了20多年的她来说，这一刻，其实有些不适应。

　　袁晓玲是重庆人，在家装行业积累了20多年的从业经验，举手投足之间，尽显干练。接受采访时她表示，家是每个人最熟悉的地方，也是最温馨的港湾，把家里装修得漂漂亮亮，是每个人最美好的愿望。从事橱柜家装20余载，她用女性特有的细腻为每一位客户打造最温情的家。

　　当年，因为爱情，袁晓玲来到汕头这片土地。在她看来，如同城市的发展和变化一样，她对于自己的事业也始终保持新事物的热情，“时常保持激情，有时感到疲惫，从未想过放弃。”

　　20多年来，袁晓玲极少接受媒体采访，是公众视野中的“陌生人”。说起此次回汕投资的理由，竟然非常简单朴素——“我是新汕头人，就想为第二故乡的发展尽一份绵薄之力，仅此而已。”话不漂亮，却动人心弦。

　　走进汕头欧派掌门人袁晓玲的办公室，给记者的第一感受是简约而不简单，如其人。眼前的她短头发，一袭浅咖啡色连衣裙，休闲而随意。让人难以想象的是，这位干练、精神又不失女人味的女子，原来已经在家装行业工作了长达20多年之久。

　　“人生的目标不能订得太多，把一件事情做到极致，那便是成功。”袁晓玲说，她觉得她现在还算不上成功，创业路上，她不断反思，但从不丧失信心。从她的眼睛里，可以看到率性、真诚和执着。于是，我们的谈话就在这样低调的平和中，围绕着橱柜家装展开了。

　　无心插柳式的创业

　　1998年，袁晓玲在重庆达州与欧派结缘，正式成为经销商。会走上营销欧派橱柜家装这条路，袁晓玲开玩笑说是“无心插柳柳成荫”。当年，从重庆嫁到汕头的袁晓玲回家乡探亲，在一同学家做客时，她发现她同学家的厨房特别漂亮，从品质、美观、实用性，还有它的自动化，跟以前比，确实是质的飞跃。令袁晓玲惊讶的是，当时重庆的房子每平才2千多，而她同学的这套欧派橱柜就花了2万多。

　　“厨房已经成为体现家庭温馨和档次的场所，欧派是你们广东的牌子，你怎么不考虑从事这行啊。”也许说者无意，听者有心，同学的话让袁晓玲心动了。回家后，她跟老公说起这个想法，没想到得到老公的支持。

　　于是，想干就干，袁晓玲把深思熟虑的想法付诸实施。不久，袁晓玲的第一家欧派店在达州落户。选择达州的原因很简单，当时重庆其他地方已经有欧派的代理商，只有达州还是空白。

　　忆及往事，袁晓玲感受更多的还是收获。“我学习到了更为广阔的营销与管理技能，这段时间我成长得很快”，袁晓玲说，当时定制家居刚刚兴起，欧派等品牌在橱柜市场已小有名气。店面虽不大，凭着年轻、诚信和激情，一时风生水起，辛勤的付出换来了让人欣慰的回报，开业第一年，便包揽了当时许多高档小区的橱柜工程。无心插柳的袁晓玲，很快适应了这种角色的转变，在强手如林的家装市场站稳了脚，开启事业的新起点。

　　见证家装行业变迁

　　采访中，袁晓玲对国内外家居橱具、衣柜、建材的品牌、发展以及特点等随手拈来；对欧派的经营发展又如数家珍般清晰细致。在袁晓玲看来，中国家装行业真正的兴起是在上世纪90年代末期。

　　改革开放40年，是消费快速增长、消费意识不断改变、住房需求不断演进的40年，家装行业的变化非常大。“上世纪90年代末期住房制度改革兴起，我国家装行业迎来了第一次快速成长”，袁晓玲说，随着人们普遍的可支配收入的不断提高，装修的概念也正式进入百姓家庭，瓷砖、吊顶、木地板、墙裙组成了最初的室内装修风格。

　　至今，很多人仍记忆犹新，当时的装修风格颇为繁琐，大家都想做一些罗马柱、复杂吊顶的装修，而且跟风严重，往往走到一个新小区，发现楼上楼下都差不多。然而，由于装修行业的不规范，低门槛导致的装修人员水平参差不齐、装修队的流动性导致售后服务难以维护，导致家装问题此起彼伏。

　　“到了2000年左右，客户已经不满足于把装修质量弄好这么简单”，袁晓玲说，欧派针对高端消费人群，整合了全球顶级装修主辅材，不仅注重质量和美观，而且已经开始重视环保。从橱柜到衣柜，从木门到卫浴，再到整装，袁晓玲表示，消费群体的变化也影响着家装市场的发展模式。以前的消费群体是50后、60后，后来70后、80后，到了90后这一代，整装的概念越来越强化，因为大家不愿意再把更多的精力投入到家装的每个环节。这几年，欧派推出家装套餐模式，更是促进了整装的发展。

　　匠心打造品质人居

　　用心经营，方见成功。袁晓玲几年打拼下来，欧派潮阳店、潮南店陆续开张。“我至今仍记得装修完第一套橱柜的场景。”袁晓玲说，当这套欧式风格的整体橱柜完成收工，真实展现在众人眼前时，惊艳了房主和小区其他业主。完美的设计、精良的施工，合理的造价，慕名来参观的人络绎不绝，她的业务也从此开挂，第二套，第三套……接踵而来的业务几乎让袁晓玲团队忙得脚不着地。

　　性格执著，为人低调，在员工心中，袁晓玲是一位要求严格、雷厉风行的女强人。“袁总对工作非常严谨，做事情风风火火，大家都佩服她，工作之余，她十分关心员工的生活，公司的氛围也非常融洽。”袁晓玲的助理告诉记者。

　　尽管袁晓玲对橱柜市场信心满满，但她同时也清楚，短暂的光环是没有用的，欧派要走出一条快速健康的产业之路还要克服很多困难。这时，袁晓玲一直推着自己往前走，从工艺、服务、理念各个方面创新。比如，推出了“金保姆”免费保养服务，专门成立团队进行额外的后续服务，为客户免费台面保养、污渍清理、门缝调平、下水检查等，让产品更经久耐用，让客户使用更舒心。

　　“其实，大多数用户选择欧派，并不是仅仅冲着牌子来的，他们看中的更多的是欧派的质量和服务。”袁晓玲说，一般人做家装最不放心的是原材料，因为这里面的价格水分大。但欧派却是同期施工的数百个工地，原材料均统一由公司批量购进，并严格按照质量标准加工。“现在我们每天几乎都能接到工程，这些工程都是老客户推荐、新客户主动找上门的，因为他们感觉找欧派放心！”对此袁晓玲很是自豪：这些年来，虽然没有做多少广告，没有使劲吆喝，但靠客户“你传我、我传你”，袁晓玲的名气便不胫而走，生意越做越红火，一年四季有做不完的活。

　　后家居时代新风尚

　　光阴似箭，二十余载转眼即逝。日前，袁晓玲选择回汕头投资，欧派整装大家居安家装饰公司在众人期盼中如期开业。促使她作出这个决定的，是汕头的发展前景。“我们认真聆听了习近平总书记在广东考察时的重要讲话”，袁晓玲说，她和她的家人们都倍感振奋、倍受鼓舞。毫无疑问，总书记的讲话，为她们鼓足了干劲、指明了方向，让她们更加坚定了对家乡振兴发展的信心。

　　“疫情对装修刚需市场影响不大。”在袁晓玲看来，2020年突如其来的新冠疫情打乱了企业的经营节奏。伴随疫情得到有效控制，后疫情时代之下，装修行业也在面临着深度变革和挑战。袁晓玲表示，受疫情的影响，消费者对健康环保更为重视，也更加注重室内居住环境的环保性，在装修材料、家具，以及装修公司的选择上，更倾向于大品牌、环保性能高的产品。

　　以往装修新房，业主可能要经历方案设计、建材选购、硬装、软装、家具选购等一系列步骤，如果每一个环节都亲力亲为，一套新房从毛坯到完成入住，可谓“路途艰苦”。袁晓玲告诉记者，随着家装行业的升级和供应链整合，一种“整装大家居”的新理念逐渐成为市场的全新热点。

　　所谓“整装大家居”，就是家装企业全面推行“高端定制、一家搞定、拎包入住”，实现“定制王牌”+“装修龙头”的结合，为消费者提供完美的一站式装修方案。业内人士表示，“整装大家居”已经成为集设计、硬装、软装、售后服务等的成熟产品，实现“所见即所得”的空间解决方案，在未来更为标准化、效率化的家装市场中，将拥有巨大的发展空间。

　　“安居方能立业，为实现汕头人美居向往，我们一直努力”，袁晓玲说，随着人们对美好生活需求的提升，家装行业发生质的转变，已经从居家的基本需求变为对美好生活的向往。袁晓玲表示，要实现向往，那就先要安居，才能谈得上其他。而家装行业的蓬勃发展，就成为了一个刚性需求。