南澳县市场监督管理局行政审批股自2019年进驻县行政服务中心市场监督管理专厅以来,认真做好登记审批工作,提供热情高效的窗口服务,共办理业务4054 笔,发放营业执照1461份、食品经营许可证830份,两年来为我县培育市场主体703户。对促进“放管服”各项改革、优化全县营商环境发挥积极作用,近日被评为南澳县“三八红旗集体”。
一方面,县市场监督管理局行政审批股把“热情、文明、优质、高效”作为做好窗口服务工作的目标,把群众来办事“方便不方便、快捷不快捷、满意不满意”作为服务是否合格的标准。加强业务学习,抓好制度规范,提高办事效率,提升服务水平,做到咨询一口清、解答一遍明、受理一次成。另一方面,为了提升企业开办、登记便利化,简化办事流程,2020年我县将企业开办全流程时间由原来2天再缩短至1个工作日内,其中企业设立登记在0.5个工作日内办结,大部分许可事项都实现零跑动。同时,推进企业全程电子化登记。疫情期间,积极引导申请人网上办理登记业务,避免人群聚集拥挤。自从2019年推行网上申报以来共通过网上申报受理业务966笔,发放电子营业执照44份。
行政审批股耐心热情的服务赢得广泛赞誉。窗口的杨丽萍同志也被评为“2019年度政务服务工作表现突出先进个人”,受到市政府的通报表彰。她们在平凡的窗口岗位上展现“巾帼不让须眉”的本色,用实际行动践行了市场监管人的担当和使命。