记者从市行政服务中心获悉,今年汕头市行政服务工作将实现“质”的飞跃,市纪委、市行政服务中心及有关部门正认真谋划,力争在今年底完成“基建报批”等事项的并联审批工作,并逐步延伸到其他审批事项,全力打造“中心”作为“政府第一窗口”的新形象,进一步优化我市的投资软环境。
审批管理是政府面向社会的重要服务“窗口”,管理方式的优劣和服务质量的好坏,直接影响到政府在群众心中的形象。“基建报批”事项涉及13个部门,手续繁琐,法定办事时限达316至386个工作日,是企业反应比较集中和强烈的问题。此次我市将通过建立协作机制、梳理办事流程、完善审批链条、实现资源共享等措施,争取将“基建报批”并联审批业务的办事时限压缩到60至80个工作日,切实提高办事效率。“中心”也将结合我市工作实际,采取先易后难——逐个突破——全面铺开的方式,以组织“企业登记”作为切入点,以“基建报批”为突破口,逐步延伸到组织“企业年审”、“房产登记”等审批链条开展并联审批,推动“中心”工作跃上一个新台阶。
目前,“中心”正按照建设服务型政府的总体目标,改革创新,努力将自身建成“融行政许可与非行政许可、公共服务、中介服务为一体”的综合性服务平台,将中心打造成真正便民利民的服务大厅,规范有序、依法行政的法制大厅,便捷高效的效率大厅,温馨舒适、团结和谐、积极向上的人文大厅。为此,“中心”除了着力推进并联审批、创新审批方式外,还深化改革,继续深入实施“两集中、两到位”。同时“中心”大胆创新,努力实现“六统一”(统一形象设计、统一实行政务公开、统一窗口服务运行方式、统一人员行为规范、统一接受监督、统一检查考核)、“六公开”(服务内容、办事程序、办事依据、申报材料、承诺时限、收费标准公开)的管理运行模式。“中心”还将进一步强化服务功能,营造“服务是第一品牌,效率是第一追求,便民是第一责任”的中心文化,强化队伍建设,使中心逐步成为改革的尖兵、政府的“窗口”、汕头加快发展的“形象”。