戴着一副宽边眼镜,说话慢条斯理,动作温文尔雅——汕头市中心医院儿科主任林明祥,一点也不像年过五旬的人。按他的说法,当了30多年儿科医生,一直跟孩子们相处,心态也会年轻起来。
当近年来不少儿科医生因为待遇低、工作累、风险高而纷纷选择逃离的时候,林明祥却在儿科诊疗一线一干就是31年。
当全国各地医患纠纷有增无减,严重影响医护队伍士气的时候,林明祥带领的儿科住院部却连续12年没有出现一例医疗质量纠纷。
31年来,从一名普通医生成长为省内外鼎鼎有名的儿科专家,林明祥以自己的全心奉献,为成千上万儿童的健康保驾护航;以自己的一言一行,践行着全心全意为人民服务的铮铮誓言。
忙:数十年如一日扑在工作上
与林明祥见面是在市中心医院11楼的儿科住院部。相较于一般的成人病区,这里的墙壁上装饰着卡通贴纸,护士站挂着“儿童节快乐”的横幅,处处童趣盎然;然而,走廊上、病房里间或传来的阵阵孩子哭喊声,更加令人揪心。与记者匆匆数语后,林明祥抱歉地说,自己要开始查房了。对他的采访,就这样在他的工作间隙中展开了。
带着一组住院医生、实习医生快步走向病房,林明祥开始了日复一日的“床头交班”。仔细询问病情变化,叮嘱家属注意事项——林明祥的态度认真又随和,几乎每位患儿家长在他查房后脸色都会“阴转晴”。这些年,儿科的医生护士已经完全习惯了早上8时、中午12时、下午5时和夜里12时每天多达四次的“交接班”,而中间增加的两次正是在林明祥的力推下实施的。为什么要自加压力?林明祥说得坦然:“孩子处于生长发育期,病情瞬息万变,医生护士多一些关注、早一点处置,诊疗效果往往差别就很大。”
护士长陈倪也是“老儿科”了。她告诉记者,林明祥每天都会对全部住院患儿的情况过一遍,对疑难病例、危重病例、出现新变化的病例,更是一日数次反复跟进,还要坚持带研究生、进修生临床教学,要做好科室管理工作,整个白天常常忙得脚不沾地;晚上,他还坚持到医院来查房,几十年风雨无阻。“我们暗地里都叫他‘铁人’!”
“儿科人少事多,正常上下班保证不了,这在全国是普遍问题。”林明祥说,当好儿科医生,专业水准很重要,但更重要的是要有奉献精神,不管什么时候都不能忘记从医的初心。
事实上,林明祥不仅是科室带头人,还是党支部书记。即使再忙,他也见缝插针地带领科室党员开展“三会一课”等党组织生活,引导党员把先进性落实到以病人为中心的救死扶伤中。“医疗行业是党和政府联系服务群众的窗口,我们的工作直接影响党和政府在群众中的形象。”在林明祥的带动下,儿科的30名党员在各项工作中走在前、做表率,关键时刻更是冲在前、顶得上。
强:医术精湛挽救一个个患儿生命
儿童大多不能准确表达自己的病理特征,所以儿科俗称“哑科”。儿科医生基本要靠家长描述和自己直接观察来做出诊疗判断,而儿科接诊范围从新生儿到十来岁,又几乎涉及孩子全身各种系统的疾病。凡此种种,让儿科医生身上的担子更重,掌握的学科知识必须更加全面,医疗技术必须更加熟娴,治疗手段才能到位有效。
林明祥感言:
我是一名医生,更是一名党员,必须全心全意为病人服务,尽心尽责为健康护航。
尽管有着30多年的儿科临床经验,但林明祥面对每个患儿的严谨细致保持始终。“孩子是家庭的未来,往往救回一个孩子就是挽救了一个家庭。身负如此重任,我怎敢有任何怠慢?!”
今年4月28日下午3时,儿科住院部重症监护房接收了爆发性心肌炎小患者小柯。爆发性心肌炎是死亡率高达70%的疾病,刚满12岁的小柯入院时已出现心源性休克、重度心力衰竭、肺水肿、肺出血等症状,生命危在旦夕。林明祥马上组织人员投入抢救,同时召集全科会诊,制定周密的诊治计划,并守护在病床前一直奋战到第二天。期间,面对悲痛欲绝的小柯父母,林明祥不管多忙多累,总要对他们安慰几句。4天后,小柯意识开始恢复,在呼吸机支持下,用平板电脑与家人进行简单交流。当小柯在平板电脑上输入“谢谢林主任”时,在场的人都不禁热泪盈眶。
像这样的危重病人,林明祥经历了太多太多……为此,他收到的感谢信、锦旗不计其数,然而他总是说:“我是党员,我是医生,这是我的职责,患儿战胜病魔后露出的笑脸,就是我最大的快乐!”
爱:将心比心把患儿家属当朋友
儿科病患常常起病急、来势凶、变化快、危急病人多。压力大,风险也高。患儿表达能力差、诊疗难度大;儿科用药风险也比成人高,细微的差别就会在肌体里产生明显的变化。这些,正是儿科容易出现医患纠纷也特别难处理的原因。怎么办?林明祥迎难而上:“将心比心,换位思考,把患儿家长当朋友,医患之间就能彼此信任,许多问题就能迎刃而解。”
跟随林明祥穿梭在住院部,走廊上都是“加床”病人。他告诉记者,这里一直“人满为患”。然而,尽管环境有些吵杂,但迎面而来的却常常是医护人员的笑脸。而林明祥所到之处,更是一声声询问、一句句问好。
林明祥乐于主动与患儿家属沟通。在他看来,除了关注孩子病情,得空与家属唠上几句家常,了解孩子生活环境,叮嘱几条预防常识,都是沟通的方法。“病人和家属到医院来,心情肯定好不了。这时候,我们多一句询问、多一句解释,病人就会感到温暖,对我们多了信任。”
作为粤东地区首屈一指的综合性医院,中心医院收治的病人不少是由基层转送过来的危重疑难病例,儿科也不例外。这些患者家庭除了面对疾病困扰,往往还要发愁沉重的经济负担。对此,林明祥在科室明确要求:对病人的用药和检查,可用可不用的坚决不用,能经济的优选经济,绝不让病人花冤枉钱!比如有些重症金葡菌感染的病人需要使用的抗生素“万古霉素”,其实很多儿童每次不需使用整支,林明祥就主动和药学专业人员探讨,调整为每天用1支“万古霉素”配置后分次使用,平均一个疗程下来就能减支近4000元。
在林明祥的倡导和带领下,儿科形成了“四多、四上、四心”服务特色——“多讲一句话,让病人少跑一趟路;多一点微笑,让病人感到一片温暖;多一次解释,让病人少一些误会;多一次查对,让病人感到安全”,“真情实意在心上、微笑服务在脸上、文明用语在口上、勤快动作在手上”,“检查治疗细心、向病人解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心”。在这里,医务人员与病人融洽相处的情景处处可见,有医务人员对病人嘘寒问暖,也有病人“心疼”医务人员的辛劳,很多病人出院后与医务人员互留联系方式,成为很好的朋友。
这些年,林明祥先后获得“全国卫生系统先进工作者”、“全国五一劳动奖章”、“全国优秀共产党”以及“首届广东省我最喜爱健康卫士”等荣誉。就在不久前,还光荣当选为党的十九大代表。
“当选为党的十九大代表,既是荣誉,更多的是责任。”面对荣誉,林明祥态度坦然。在他的积极倡导和推动下,汕头第一所儿童专科医院——汕头市中心医院儿童分院将于近期建成投入使用。对林明祥来说,这无疑为他提供了一个践行宗旨、服务病人的更广阔平台。