厦门在深化改革工作中敢闯敢试，实现“一张蓝图”干到底，解决规划“打架”问题；在全国首创“多规合一”，走出了简政放权的新路，优化了营商环境。记者厦门采访了解到，由于“多规合一”起步早、走得快，厦门搭建起城乡区域资源环境统筹发展的平台，目前已有80多个部门纳入“多规合一”协同平台，形成了可复制、可推广的“厦门经验”。

　　在政务大提速的背景下，如何谋求这些“厦门经验”在汕头的落地？汕头市行政办有关负责人在接受记者采访时表示，将对标先进深化改革，切实提升政务服务水平，努力向城市“一张蓝图”、办事“仅跑一趟”的目标迈进。

　　优化网上政务让市民“少跑腿”

　　近年来，厦门市行政服务中心管委会大力推进各项建设事业，不断规范、完善和深化简政放权、网上审批、流程再造、多规合一、公共资源整合、品牌创建和信息化建设等工作。

　　汕头市行政办以先进为榜样，把打造一站式网上服务平台和深化“一门式一网式”政府服务模式改革作为进一步优化和提升服务模式的另一措施。通过深化“汕头政府在线”建设，完善汇集“网上办公、并联审批、电子监察、政民互动、公共服务”的全市统一电子政务网络平台，推进我市阳光法治服务政府建设，还大力推进企业专属网页、市民个人网页、电子证照库、手机版等“两页一照一机”建设，解决群众“单点登录、全网通行”和利用移动终端上网申办事项等问题，实现为企业和群众提供信息主动推送、办事温馨提醒、申报材料重复使用等个性化服务，进一步优化和提升网上办事环境。

　　大力推进行政许可和公共服务事项一门一网办理模式，按照市编办出台的行政许可和公共服务事项确认目录，实行事项的标准化管理，严格规范办理流程，统一组织录入并配置系统，充分授权，确保进驻市行政服务中心的内设审批机构或人员有权作出审批决定，方便企业和群众办事。同时采取“全市统建、分级管理”的方式，推动市、区（县）、镇（街）、村（社区）四级政府服务信息系统的一体化建设，实行数据的集约化管理，实现政务信息公开和全方位的生产生活服务，真正实现“一个门、一张网”办事。

　　“贴身”服务重点项目审批全代办

　　记者采访获悉，市行政办充分利用去年我市建设的电子政务云平台的剩余空间资源，进一步探索政务云建设，通过云计算技术，利用云平台解决各级各部门电子政务项目硬件投入问题，节约投资成本，丰富党政机关办公业务系统的应用服务功能，更好地提高政府部门办事效率和对外服务水平。

　　多措并举切实服务企业发展，继续做好政企通、微信公众号的宣传推广工作，将涉企信息惠企政策及时送达企业，为企业与政府部门及时、便捷沟通搭建信息桥梁。做好“三集中”服务企业发展相关工作，扎实开展我市重点项目审批代办制工作，为重点项目提供从立项到竣工验收的审批事项一条龙代办服务，促进重点项目早落地、早建设、早生产。另外，还在政府门户网站开设惠企政策指南、政策解读、办事提醒等栏目，收集汇总各项便民惠企政策向企业和市民推送，并制作惠企政策、微信二维码在实体大厅展示。

　　完善配套设施建设便民更利民

　　厦门通过在创建全国文明城市过程中不断创新工作举措，铸造一系列创建活动品牌，成为了厦门城市文明水平象征的一张张响亮名片。

　　对标学习后，市行政办针对行政服务中心大厅建设、电子政务建设、信息化建设等方面的差距和不足，深化改革，优化配套设施建设，在市行政服务中心24小时自助服务区设置了市民共享图书角、志愿服务驿站、手机免费充电等一系列便民利民举措。

　　记者采访了解到，为拓展24小时自助服务区服务功能，市行政服务中心在原有的基础上进一步配套完善各部门各类自助服务终端，研究创新自动终端的开发应用，开辟自助服务体验区，让市民更好的了解熟悉相关办理流程，并向基层推广应用。在推进窗口信息化升级改造建设上，市行政办实行大厅无线WIFI，并在各楼层增设群众等候区，提供法律咨询电话等便民举措，通过优化行政服务中心配套设施建设，完善“一端式”服务。

　　他山之石，可以攻玉。市行政办有关负责人表示，将以厦门为标杆，认真总结借鉴厦门市政务服务工作的先进经验和做法，从行政服务中心大厅配套设施建设、惠企政策等方面入手，认真研究对策措施，探索和完善符合我市政务服务工作实际的发展路径，进一步推动全市政务服务工作上新台阶。