近来，海丰县工商局围绕“打造新时期新工商”，发挥工商服务地方经济发展效能，以强化“四度”推进“创文”工作，助力全县创建省级文明城市。

强化政务公开的“亮度”,打造“阳光工商”

认真贯彻落实《广东省政务公开条例》和《汕尾市工商行政管理局政府信息公开制度（试行）》文件要求，进一步理顺政务公开机制，打造“阳光工商”。一是畅通群众监督渠道。通过设置公示栏、举报信箱等设施，为群众提供投诉和监督渠道。同时，结合党的群众路线教育实践活动，上门走访企业、个体户和基层组织，开展座谈会等面对面交流活动，广泛征求群众意见和建议，接受群众监督；二是强化公示工作落实。加强《企业信息公示暂行条例》宣传推广工作，帮助指导企业和个体户做好企业信息公示工作。同时，加强案件程序、合法性审查，提高办案水平，要求各执法单位认真落实一般程序案件信息公示工作，推进依法行政，打造法治工商；三是提供热情咨询服务。进一步优化信息查询机制，为上门咨询群众提供热情周到服务，在做好主动信息公开工作的基础上，推进依申请公开信息的公示和群众咨询答复工作，打造政务透明“阳光工商”。

强化服务水平的“优度”，打造“服务工商”

紧紧围绕服务地方经济发展这一工作目标，不断创新服务举措，强化服务水平，推进服务型工商建设，为海丰争当汕尾融入“深莞惠”经济圈主力军作出应有贡献。一是提高办照效率。落实“宽进”工商登记制度改革措施，全面推进“先照后证”市场准入便利人改革工作，创新服务举措，提升办照效率，优化群众办事体验，提高群众满意度；二是优化服务质量。进一步理清和规范办事制度和程序，严格贯彻落实首问首办责任制、限时办结制等规章制度，积极履行预约服务、延时服务等服务承诺，要求窗口工作人员时刻保持微笑，真诚服务，坚决做到“三清”，即咨询服务一口清，发放资料一手清，受理审查一次清，为群众提供高质量服务；三是打造星级服务窗口。建立“党员先锋岗”和“绿色通道”，设立引导员、咨询员、办理员等多个服务岗位，继续推出“窗口之星”“星级窗口服务”等评比活动，形成团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围；四是大力推行便民利民服务。继续开展边远地区移动办照、上门送照等服务，打通服务群众“最后一公里”；鼓励个体户转型为企业，促进企业转型升级；启动驰、著名商标推荐工作，为创牌企业提供上门服务，推进海丰县品牌经济形成；充分发挥动产抵押登记职能，帮助企业融资，扶持企业做大做强，推动海丰县经济综合实力进一步提升。

强化监管执法的“力度”，打造“效能工商”

围绕“ 创文”工作要点，加大重点领域市场监管执法力度，净化市场环境，推动海丰振兴发展。一方面在保证日常巡查广度基础上，加大重点领域执法“深度”，开展重点领域专项执法工作，严厉打击市场垄断、不正当竞争、商标侵权等市场违法违规行为，净化市场环境；另一方面创新监管方式，充分利用群众举报、媒体监督等渠道，深挖案源，及时把握违法行为新花样、新手段，不断拓宽执法办案领域；再一方面加强执法队伍法制建设，提升执法队伍依法行政能力，牢固树立“程序意识、证据意识、公平合理意识”，增强“办铁案”能力。此外，积极配合县文明办、公安局等有关部门开展“扫黄打非”、物流禁毒等方面工作，为海丰“创文”工作作出贡献。

强化舆论宣传的“广度”，打造“外向工商”

一是依托红盾信息网络平台、政务微博平台、公告宣传栏等，广泛发布工商动态和政务信息，加强与群众的沟通与互动，提高工作透明度；二是积极开展送温暖、工商巾帼志愿者服务、廉洁书画展等活动，加强群众参与，建设亲民工商；三是借势工商服务窗口建设和12315消费维权工作，扩大工商服务口碑和消费维权工作辐射面，树立工商良好形象。