新冠肺炎疫情发生以来，汕尾中燃城市燃气发展有限公司全力开展抗击疫情和气源应急保供措施，积极参与抗“疫”行动，实现由单一燃气服务到综合性服务转变，在稳定民心和保障社会稳定方面做出贡献。

    疫情期间，汕尾中燃切实履行供气责任，全力保障整个城区居民和工商企业的燃气稳定供应。由于该司供气车辆属湖北籍，但是突发的疫情，使得政府加强对入境的车辆的管控，特别是湖北籍的车辆更是重点管控对象，进入市区需经重重核查。公司在主管部门市住建局的帮助下，积极协调防疫指挥部、公路、交通、高速等部门给予车辆放行，做到防疫工作、生产输配两不误，确保了市区2.5万居民用户和工商业用户，尤其是疫情防控医用物资及生活必需品生产企业用气不受影响；据统计，从1月25日（除夕）至在2月29日，该公司共输送天然气97.2万立方，办理充值业务4752笔，上门维修及配送服务530人次。

     在确保燃气供应的同时，汕尾中燃主动由单一燃气服务向综合性服务转变，守护市民的“菜篮子”、“米篮子”。走进汕尾中燃营业厅，平常只是办理燃气充值和报装的大厅里，摆放着鸡蛋、大米等粮油食品及洗洁精、纸巾等日用品，方便市民选购。同时，该公司推出了“同心战疫、保障民心，手机一键下单，粮油疏果免费送到家”的便民服务措施，市区各小区居民用户通过加入汕尾中燃网格管理群便可以直接实现“线上订购”、“线下送货”到家门口的便捷服务；穿梭在小区、街道中的燃气保供“逆行者”们也充当着“店小二”的角色，在上门为用户安检、维修之际，顺便为用户捎去一包大米、带上一排鸡蛋，赢得广大用户的一致好评。