2020年10月21日，广东省举行抗击新冠肺炎疫情表彰大会，深圳共有100人获评“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”，其中就有航城街道管控指挥中心应急抢险救援队副队长范家威。疫情就是命令，防控就是责任。为坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，航城街道专门设立集中隔离医学观察点临时党支部，设立相关工作组为定点酒店隔离人员提供服务，范家威就是其中的一名党员。

　　他们平时需要负责定点酒店所有观察对象的基本生活和就餐保障工作，了解观察对象的活动情况和生活需求，帮助其解决实际困难；同时做好与机场、社区对接协调，实时更新定点酒店内观察对象的个人信息、新增人员、解除观察人员、送检测人员的相关登记及汇总等等。印象最深的是送完待隔离人员至定点酒店后，隔离管理组队员们刚回到办公室，正开始泡方便面填饱早就饥肠辘辘的肚子，就在此时紧急接到指令，有人员需马上隔离，队员们顾不上吃上一口，立即赶往指定地点…… 范家威说，这样的情况他们也算不清是第几次了。

　　最令人感动的是，范家威等酒店值守人员的辛苦被看见、被肯定。如隔离人员孟女士及亲友一行3人。在结束14天隔离后，将专门定制的印有“最美身影佑中华，一线抗疫暖万家”字样的锦旗，送到范家威手中。孟女士前脚刚离开酒店，酒店保洁阿姨就在孟女士房间里发现了一封感谢信。在信中，孟女士再次给范家威等酒店值守人员点赞。

　　“真的很感谢航城街道工作人员的用心服务，让我们有了归家的感觉。”孟女士跟记者讲述，“有次半夜两点多，我突然脸部肿胀不适，疼痛难忍，非常担心（病毒感染），于是只好试着给范家威发微信。没想到，他大晚上还在酒店值守，马上协调医生过来帮我检查。医生说可能是蚊虫叮咬、或者化妆品过敏了，让我先别紧张。天一亮，我就被安排去了医院检查，所幸并无大碍。”

　　“疫情不退，我们不退。”这是范家威经常挂在嘴边的一句话。对于航城街道集中隔离医学观察点的他们来说，疫情就是命令、责任就是担当、电话就是指令、抵达就是落实。