昨日下午,宝安区物业品质提升启动仪式在沙井街道后亭社区举行。区委书记姚任指出,物业品质提升是民生大事,与市民幸福生活密切相关,要充分发挥基层党组织在物业管理中的领导核心作用,督促物业公司高效推进物业管理高品质全覆盖,区属国企要发挥关键引领和替补作用,确保有人住的地方就有人管,有物业管的地方就要管好,共建共治共享和谐宝安、幸福家园。
市住建局党组副书记王曙彩,宝安区委常委双德会,市住建局物业监管处处长张雁出席启动仪式。
5月16日下午,宝安区物业品质提升启动仪式在沙井街道后亭社区举行。
推动物业管理全覆盖
据了解,今年宝安印发了《宝安区物业品质提升行动工作方案》,主要从党建统领、高品质全覆盖、优化“村改居”管理、规范商住小区管理、提升物业综合管理水平五大方面实施十六项措施,通过实施负面清单、量化考核、星级评价、季度排名、顶格处罚、市场准入、诚信记录和媒体曝光等举措,建立物业管理的“七大机制”,开展十大改革试点,积极探索物业管理品质提升的宝安路径。目前,各项工作已经开始全面推进,并取得了初步成果。
宝安按照“无物业-属地物业-专业化物业-红色物业”的实施路径,推动物业管理自治组织、自治规则体系、矛盾纠纷调解组织全覆盖。以新安湖社区为例,五区住宅楼没有专业物业公司管理,经多方发力,五区市场等多个小区引入专业物业公司,老旧小区的环境得到了整体提升。
宝安还以“党建+”模式充分调动物业公司在基层治理中的重要作用,示范小区西乡丽景城和新安新锦安雅园在此模式下让小区拥有了“红色力量”,居民与物业管理公司更加紧密联系在一起。
多举措提升物管品质
为提升物业管理服务品质,宝安综合采取星级评价、村改居等措施,推动物管服务良性循环。
为推进建立质价相符、良性循环的“村改居”物业管理市场机制,区住建局委托深圳市物业管理行业协会,开展“村改居”物业管理成本调查。经调查,“村改居”物业管理成本区间为0.9元-1.2元/平方米。这一价格既充分考虑了物业管理公司运作成本,也平衡了居民支出意愿,为推动小区居民与物业公司取得双方认可的管理费缴纳标准提供了重要支撑。
区住建局还出台了《业主、物业使用人及物业服务企业主体责任清单》,通过设立“正面清单”和“负面清单”,进一步理清了物业管理各方主体责任。
日前,全区物业品质提升工作取得了阶段性成果。全区商品房住宅小区第一季度星级服务管理评价结果显示,新安街道宏发领域等20个小区排名前列。通过示范引领、整顿后进,形成行业内“比学赶帮超”的良性互动局面,从而提高整体的管理服务水平。
确保有人住的地方就管好
“物业管理、物业服务是社区治理的重要组成部分,不是小事,是个大事,全区都要有这个共识。”姚任指出,要全面加强基层党建在物业管理、物业服务中的作用,确保有人住的地方就有人管,有物业管的地方就要管好,教育引导广大物业业主树立“花钱买服务”“优质优价”的物业管理消费意识和生活习惯。要通过物业管理量化考核与星级服务评价等机制督促物业公司实现高水平、高质量物业全覆盖。区属国企要发挥关键引领和替补作用,在物业管理、物业咨询、物业资产运营、社区资源经营等领域做强做优做大,配合各街道做好无物业小区的管理服务工作。
王曙彩表示,今年正值新物业管理条例修订,宝安正在开展的物业品质提升行动走在了全市前列,为新条例的修订提供了重要参考。他期望宝安认真总结工作经验,为全市推广提供创新模板,助力全市在营造共建共治共享社会治理格局上走在前列。