商场、超市作为市民购物的主要场所，是文明城市创建的重要窗口，其提供服务的优质、规范程度，直接影响市民对文明城市创建工作的评价。整洁有序的环境、文明高效的服务、安全安心的产品，不仅可以让商超获得老百姓更多认可，同时也能侧面反映出商超管理者为创文做出的努力。昨日上午，市民文明观察团前往沃尔玛购物广场（金海路）、天虹汇一城、壹方城、海雅缤纷城等宝安大型商超进行走访，发现各大商超整体购物环境整洁，卫生状况良好，管理规范有序，公共厕所保洁及时。但在消防安全制度方面，部分商超消防通道内有杂物，消防栓摆放位置不规范，常闭式防火门并没有保持关闭状态，细节管理有待加强。

　　沃尔玛购物广场（金海路）

　　消防安全管理细致入微

　　在沃尔玛超市，市民文明观察团看到，超市内的食品区、日化区、生鲜区等无不摆设得错落有致，宽敞明亮的购物环境让人感觉温馨舒适。消防安全方面，该超市的做法更是让市民文明观察团连连称赞。每个安全出口处，不但在门上张贴了安全出口安全责任人照片，还将责任人职责清晰地印在上面，以便时刻接受市民监督。同时，该超市在每一处消火栓、灭火器摆放处设置醒目黄线，并张贴使用方法，方便市民必要时知道如何使用。在超市主要位置的墙壁上，也张贴了文明警示标语，处处展现了文明城市创建给超市带来的新变化。

　　壹方城购物中心

　　母婴室配置便民又暖心

　　壹方城作为深圳单体面积最大的大型商场，是对外展示深圳文明城市创建工作的重要窗口，该商场自开业以来，便成为市民日常娱乐消费的好去处。走进商场，宽敞明亮的购物环境、干净整洁的卫生间、周到人性化的母婴室，让市民观察团直呼“高大上”。其中，母婴室内的配置，让很多前来购物的妈妈感到方便又温暖。据清洁工介绍，商场内的母婴室利用率很高，他们每日都会对母婴室内的设施进行消毒并及时保洁。

　　天虹汇一城

　　部分消防通道摆放杂物

　　在天虹汇一城内，市民文明观察团发现，这里的工作人员态度友好礼貌，不但及时为顾客提供帮助，并且时刻保持微笑服务。咨询台工作人员及商场安保人员服装整齐，会在交流中使用文明用语。在重要出口处及宣传栏上也张贴有公益性广告。但在消防安全方面，仍有一些细节需要改进。如紧急出口门把手上的提示标牌出现倒贴、字迹不清等问题，消防安全标识不够规范。在负二楼超市内，部分消防通道仍摆放了杂物，并且配电房门处于打开状态，非常不安全，需要进一步加强消防安全管理。

　　海雅缤纷城

　　消防通道墙体损坏严重

　　海雅缤纷城是宝安人流量较多的大型商场，集结了美妆、餐饮、服饰、娱乐、健身等一系列商家。商场内，购物环境干净整洁，并设置了母婴室、手机充电站等方便顾客的设施。市民文明观察团走访了商场内的餐饮店发现，大部分餐饮店都设有文明用餐、光盘行动等标识提示。但在消防安全方面，该商场也存在一些问题，如常闭式防火门并没有保持关闭状态，且消防通道内的部分靠下墙体损坏严重，影响美观。