“来了就是深圳人，来了就当志愿者。”在深圳，208万志愿者的服务精神，为促进不同背景的移民文化融合，为深圳的改革开放发展，为加快城市治理体系和治理能力现代化发挥着重要作用，“志愿者之城”成为挂在深圳胸前的一枚特殊“徽章”，让“雷锋精神”在新时代闪闪发光。

　　●深圳注册志愿者达208万人，非户籍居民占7成

　　就在“3·5”学雷锋日前夕，深圳志愿服务领域的第一本“蓝皮书”——《深圳志愿服务发展报告（2020）》（简称蓝皮书）正式发布。该书全面回顾了深圳志愿服务发展的历史进程，分析了深圳志愿服务发展的现状、发展特色和发展趋势，全面总结深圳30年的志愿服务事业发展实践。

　　志愿者作为志愿者服务的主体，其数量和质量也成了衡量一个城市志愿服务发展水平的重要指标。蓝皮书显示，截至2020年底，深圳注册志愿者达208万人，平均年龄为31岁，约70%为非户籍居民，大专及以上学历者占53.79%，74.35%的志愿者在深圳居住10年以上。认可、自尊和社会交往是深圳志愿者参与志愿服务的主要动机。

　　同时，志愿服务的直接或间接经济贡献与社会价值也日益受到关注。2019年深圳市志愿服务的经济价值约为10.68亿元，占第三产业增加值的0.07%；深圳志愿服务组织对地区生产总值的贡献值为715.35万元。

　　●每天在线可供市民参与的志愿服务项目达1200项

　　“志愿深圳”信息平台的数据显示，深圳志愿者的性别构成在近年来逐渐趋向平衡。2014年、2016年和2018年新增志愿者的性别比分别为103∶100、99∶100和68∶100，近年新增志愿者以女性居多。

　　调查报告显示，深圳35岁以下志愿者占47.3%，60岁及以上志愿者占11.58%，平均年龄为31岁。

　　从受访志愿者参与志愿服务的频率来看，约半数志愿者有固定参与频率，其中平均每月参加1次及以上活动者占26.46%。

　　记者从深圳市义工联了解到，深圳平均每天有近562个服务岗位提供常态化志愿服务，包括全市34个窗口行业、民生服务领域及149个志愿服务U站，其中，城市U站62个、特色U站87个。保持每天在线可供市民参与的志愿服务项目达1200项，每天有超过7万人次的市民点击报名参与志愿服务和了解志愿资讯，2019年全年覆盖人群超过960万人次。

　　●“志愿服务+特色模式”，激活社会力量共建“志愿者之城”3.0

　　近年来，深圳持续推动志愿服务从社会服务到社会治理全面转型，探索出志愿服务与水环境治理、食品安全监管等领域相结合的新模式，不仅加快了政府职能转移，也激活了社会力量，充分展示了志愿服务在社会治理现代化进程中的重要作用。各领域志愿服务蓬勃发展，积极为深圳“志愿者之城”3.0建设贡献力量。

　　高校志愿服务建设一直是深圳志愿服务事业的重要组成部分，深圳不少高校提出建设“志愿者之校”并建立了系统性的工作方案。

　　志愿服务社区化是推进居民参与社区治理最有效、最直接、最可持续的途径与手段，目前已全面覆盖深圳所有社区，“党建+志愿者”成为社区标配，工作机制与分类指引日趋完善。

　　企业志愿服务是企业履行社会责任的重要方式，深圳良好的志愿服务文化和浓厚的慈善发展氛围促使企业积极参与公益事业。

　　值得一提的是，蓝皮书提出，作为经济特区和粵港澳大湾区核心城市，深圳志愿服务国际化是必然趋势。蓝皮书提出，建议统筹制定深圳市志愿服务国际化的工作规划，根据深圳志愿服务的发展阶段及国际趋势研究设计区域合作方案与国际化战略思路，并制定具体实施步骤和时间表。同时，加强志愿服务的国际化研究，加大与其他地区和国际组织的合作与交流力度，支持志愿者开展跨区域的服务项目。通过“引进来”与“走出去”的对外交流合作机制，提高深圳志愿服务的国际化水平，让深圳迈向“国际志愿者之城”。