4月24日下午，@特斯拉客户支持 微博发文回应在4月17日广州增城发生的一起事故进度：

尊敬的车友们、媒体朋友们、网友们，现分享发生在4月17日广州增城的一起事故进度，我们对车主的心情和境遇深表理解，目前我们正在全力配合交管部门的调查工作。

4月21日，广州增城警方通报：

2021年4月17日22时许，增城区东江大道北发生一宗交通事故。 增城警方立即派出警力，会同应急救援力量和“120”医护人员赶赴现场，开展事故处置。

经初步调查，事发时左某（男，33岁）驾驶小汽车搭载一名男乘客途经上述路段，车辆与右侧道路水泥隔离墙及王某（女，32岁）驾驶的小汽车发生碰撞，致左某车上男乘客当场死亡。事故未造成其他人员受伤，随后左某所驾驶的车辆发生燃烧。事故原因仍在进一步调查中。