新华网广州3月24日电（李幸子）“用了某某品牌洗发水掉头发，千万别买！”“某某品牌口红有致癌物，姐妹们慎入！”“用了某某品牌面霜，脸都要烂了”……是真实的用户体验还是无中生有的刻意诋毁？是产品的亟需改进还是竞争对手的恶意设计？

随着互联网不断发展，网络上恶意竞争等问题时有发生，引发了社会广泛的关注。互联网不是法外之地，虚假宣传、侵权等现象正在危害着网络环境，广州市白云区市场监督管理局价监科吴天来表示，监管部门要勇于亮剑，创造更好的营商环境，助力企业高质量发展。

广州市白云区市场监督管理局工作人员执法中。新华网发

市场监管“亮剑” 让恶意竞争“凉凉”

随着居民收入的增长、城镇化率的提升、化妆品消费观念的转变，化妆品日益成为广大消费者的刚性需求。目前，广州市白云区共有持证化妆品生产企业1380家，还拥有丹姿水密码、阿道夫、卡姿兰等自主品牌。历经几十年沉淀，白云区已经演化为国内化妆品产业发展和提质升级的孵化器。

近年来，电商渠道高速崛起，就白云区化妆品行业看，电商市场份额不断上升，小红书、抖音、快手、微博、电商直播等是新国货品牌快速出圈的主要路径。依靠新渠道、新营销方式，能迅抢占市场份额，但其中也暴露出不少问题。

“超市日化型的洗发水，成分稀乱，越用头越痒”“如果经常用阿道夫、海飞丝、沙宣这些洗发水，你的头发一定比以前少”“阿道夫产品里面添加了多种高刺激性的防腐剂”“那我该买什么洗发水呢？关注我看评论区”……这是2021年6月某平台一化妆品分享账号发布的短视频内容。

为了提高己方公司知名度、销售其经营产品，该视频账号在无事实根据的情况下发布上述视频，经白云区市场监督管理局调查，该视频账号所涉公司违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》中“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的规定。案发后，该化妆品账号涉及公司主动删除不实视频，配合广州市白云区市场监督管理局调查，认罚6万元。

广州市白云区市场监督管理局价监科吴天来表示，对虚假宣传、商业诋毁等扰乱市场竞争秩序的行为，白云区市场监管局一向重拳打击。“网络环境是营商环境的重要组成部分，净化网络环境，有利于优化营商环境，促进经济良性发展。”

广州市白云区市场监督管理局工作人员派发宣传物料。新华网发

完善制度环境 用法律武器维护自身权益

目前，国家、省市都有对互联网进行监测，白云区市场监管局工作中也注重与辖区企业、品牌方对接，调研了解企业发展诉求和困惑，有针对性监管。为了强化互联网平台不正当竞争治理，白云区市场监管局结合实际，印发重点领域反不正当竞争执法实施方案，对刷单炒信、仿冒混淆、商业诋毁等不正当竞争行为进行重点整治。

据吴天来介绍，白云区市场监管局2021年度立涉网案件78宗，刷单炒信案件2宗，混淆、诋毁案件10宗。

近年来，通过不断放宽市场准入门槛，提升政务效率，我国营商环境持续优化，对于稳经济、稳就业起到了重要支撑作用，但打造良好营商环境是一项系统工程，不能眉毛胡子一把抓。

吴天来表示，2022年，白云区市场监管局将继续保持高压严打态势，加强重点领域监管。一是建立反不正当竞争部门间联席会议，加强部门联动，强化监管；二是加强与微信平台和阿里平台合作，建立信息反馈机制，打击违法行为；三是依托大数据监测、公证云电子取证等技术手段，加强网络监管。

除了政府部门强化监管外，品牌也应坚决抵制不当竞争。阿道夫法务部律师陈庆表示，网上不正当竞争、网络暴力等行为，直接损害了阿道夫商品的声誉和商业信誉。“欢迎社会各界对公司的产品进行监督和提出宝贵意见，同时呼吁大家共同爱护民族日化企业，促进民族品牌的发展。”