有关数据显示,从2012年至今,全国餐饮行业增速明显放缓;高端酒店生意不好做似乎成了一种“流行病”。新形势下,高端餐饮和星级酒店的转型问题是摆在行业管理者、企业投资者、酒店经营者甚至普通消费者面前的一道难题。在云浮市区,高端餐饮业也正经历着一场悄然的变革,餐饮业者们正在积极调转航线、调整思路、重找定位。
星级酒店消费一定贵吗?不一定。去星级酒店吃个15元的快餐怎样?你会去吗?如今,涉公消费大幅减少、民间的奢侈浪费渐渐退烧,一些从前靠经营“高端”餐饮的星级酒店纷纷改走“百姓路线”。业内人士认为,云浮高档酒店的“百姓”餐饮理念成功转型,将让酒店拥有更强的生命力。同时,对中小型餐饮业是一种挑战和冲击,将有利于云浮市城区餐饮价格回到合理区间。
高端酒店推出“平民”食谱
“什么?带着30块钱就敢去星级酒店吃饭,没有一千几百元怎么可能?”每年春节至5月份,都是星级酒店的旺季,以往“停车难”成了众多星级酒店的顽疾。如今,记者曾多次在下午6时左右走访市区的一些大酒店,发现往年这种“车位难求”的场面已经很难看到。“车越多显示生意越好,这是一部分酒店经营者的窍门。”资深餐饮业内人士李文金如是说。他告诉记者,以前你要是衣着随便的跑去星级酒店吃饭,或许会感到不好意思。但如今,无论是谁,哪怕身上只带了50元现金,脚蹬一双拖鞋也能享受到星级服务,也可以堂堂正正的消费。五一期间,记者在市区雄盛大饭店看到,一楼的快餐部生意十分火爆,每人十几二十元的消费,既方便又干净。该酒店的工作人员表示,这几年酒店的公私宴请已经比较少了,多数都是亲戚朋友聚餐和商务接待等。缺失的营业额通过开设快餐的形式弥补。因为他们有很好的厨师和很好的硬件,如果价格亲民的话不愁没生意。
“喂,你好,我现在正在雄盛大饭店吃饭呢,待会儿见。”记者看到,一位正在吃快餐的市民接了个电话。李文金告诉记者,低消费、品质却不错,还有面子。市民能不喜欢吗?“以往来酒店高额消费的顾客少了很多,高档饭菜和酒水的销量也降低了很多,人工费和成本费却没少。如果现在还不转变营销模式,酒店的生意将会受到很大的冲击。所以,我们正在寻求一个转型的最佳拐点,并将落脚点放到普通百姓的消费上,促使酒店生意走出低谷。”金鼎饭店的负责人说。记者走访发现,为使高端酒店的生意能够复苏,不少高端酒店已经开始推出一系列价格低但不失质量的“平民”食谱,如自助餐、自助火锅、平价茶市等等。
微信网络订餐成趋势
“一般老百姓如果不是喝喜酒或被宴请,基本上一年也不会进一次星级酒店;如今星级酒店主动降低门槛,自然吸引市民前来消费。”李文金说。他告诉记者,城区的凯旋、金凯莱、港海喜宴等酒店在今年春节、清明过后纷纷调整战略。“针对眼下这种境况,我们推出了快餐,提供早、中、晚快餐及送餐服务,价格实惠,菜品多样,绿色便捷。其中,海鲜自助餐是最受广大市民欢迎的。每人几十元的消费,鱼虾蟹吃个够。”凯旋酒店的接待人员梁斌说道。他告诉记者,酒店今年推出了多个自助套餐,从40-60元不等,海鲜、水果、饮料、肉类一应俱全。全家人出来吃一顿,才花费100多元,对于很多市民来说都是可以接受的。
在东方时代广场的港海喜宴酒店,“吃一样送八样”,也吸引了不少市民的围观。其中,消费一份牛排,就能获赠8样小菜、饮料、雪糕等,一般市民都消费得起。在市区的其他星级酒店,菜牌上的特色菜都在30元左右,如自制公式菜豆腐、鲜虾豆腐、飘香猪肉。特制的海参大炉包68元一例,8人份,价格相对前些年实惠了不少。
无独有偶,不但酒店出招,连街边的茶餐厅也纷纷推出了外卖、送餐等服务。而且还通过微信订餐、百度糯米等网络平台实现了快速下单、急速抢单等营销手段,不少市民正在渐渐趋向这种消费。在市区的不少高端酒店,除了免费的无线网络信号及密码外,还会有酒店的微信公众号。客人一旦添加,就能收到酒店的优惠信息,还能参与“特价菜”的拼抢,如1元一份的鸡爪和炖汤。
吃饭变成了“饮茶”
饭市不景气,茶市就逆势而上。便宜、快捷、星级酒店上档次、有广东特色。饮茶向来是广府文化的一大特色,上世纪80年代正式传入云浮(云城)。据说,云浮最早开办早茶的酒店是良园(即兴云路良园酒店)和仙林(市影剧院对面的仙城酒店)及原云浮大酒店。1985年起,饮茶的习惯渐渐在云浮流行。当时一家人喝一顿早茶的花费一般在10元左右,可以吃到凤爪、干蒸、虾饺和马蹄糕、糯米鸡等各一份。但当时许多人对吃饭和饮茶有不同的看法,认为吃饭是较隆重的消费,饮茶是较随便的消遣。如今,这种观念在悄然改变。除了金凯莱、雄盛、颐东国宴等高端酒店设有茶市外,市区内也涌现出了一批专业的茶楼,早午晚三个时段前来饮茶的市民较多。越来越多的市民认为,把吃饭和饮茶融为一体是一种趋势,既节省时间也节省费用。还有被访者表示:吃饭吃怕了,吃腻了,饮茶吃点心挺好。
记者注意到,市民“饮茶”的费用也较往年有所下降。前几年一家5口去星级酒店饮茶至少要花费200-300元左右;如今,100多元的消费比比皆是。其中,有的酒店在客人结账时还送出现金券,激励客人下次再来消费。李文金说,现在不少市民和外地客商干脆把“饭局”变成“茶局”。“接待规格还是星级酒店,但上菜快、菜式多,既节省又方便,大受欢迎。”经营刀头生意的湖北人张宏江告诉记者,以前每月接待客户都要花费好几千元,现在他经常把客人带去“饮茶”,每顿才花100多元,方便又有特色,外省来的客户都很喜欢。张宏江说,现在多数高端酒店的最低消费都降低了,有的甚至不设最低消费。在星级酒店吃几百元一顿便饭已经司空见惯了。