“这款牙签筒版的群众服务联系卡设计新颖,美观实用,最主要的是我们还可以通过上面的联系方式直接找到驻村干部反映问题,一个电话就能及时为我们解决困难,真是一项贴心服务。”新兴县簕竹镇红光村村民叶伯手中拿着牙签筒群众联系服务卡啧啧称赞。
为解决党员领导干部存在未能深入了解群众切身需求的问题,簕竹镇创新思维方法,通过印制“服务群众联系卡”,统一进村入户发放宣传,使党员领导干部及时了解群众所需。据了解,该镇共精心设计了两款“服务群众联系卡”,一款是硬纸版共100多份,张贴在各个村小组公告栏,上面清楚地标明办理流动人口婚育证明、政策生育一胎等共5项日常业务办理所需资料说明以及相关办理部门、村委会共11个服务电话,给群众办理日常业务提供了清晰明确的指引,切实为群众提供贴心的帮助。另一款是牙签筒版共5000多份,免费发放给群众,上面标明镇服务总机、计划生育、城乡医保、法律援助等10个与群众生活、生产息息相关的服务电话,群众只要拨打上面提供的服务电话就可以清楚咨询到需要准备的资料以及办理的具体手续,大大减少了群众来回奔走的麻烦。
记者拿起小巧别致的牙签筒群众服务联系卡,只见该镇党员干部的姓名、职务、所联系的村或社区、联系电话和服务职责等信息清晰印在筒身上。据了解,牙签筒群众服务联系卡在村、社区群众、个体户和民营业主中十分受欢迎,仅半个月左右已经有100多人次通过服务电话反映问题和咨询业务,尤其是对老弱体残者来说更是方便,只要一个电话,工作人员就会耐心地解释清楚,甚至提供上门服务,切实为群众开通了诉说需求的“绿色通道”。
簕竹镇红光居委会村支书叶红群说:“结合党的群众路线教育实践活动,该镇采用了两款硬纸版和牙签筒版群众服务联系卡,让群众办理日常事务有了明确的指引,加强了群众生产生活各方面的沟通了解,着力做到‘家有病人过去看看,家有矛盾过去劝劝,家有急事帮着干干,有事无事下去转转’,成为干群沟通的桥梁,拉近了干群之间的距离。”