“如今，每周都定期有志愿者来组织我们做手指操、画画、唱歌、做手工等，日常还有专业的社工陪我们聊天，暖心的言语、挚诚的问候，融化了我们的孤独，打破了这庭院里多年来的沉寂，时时处处都可以听到欢声笑语。”在市福利院接受养老托老服务的陈老师开心地对前来采访的记者说。

　　近年来，云浮市民政部门按照以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜的工作原则，积极提高养老院服务质量，着力解决影响养老院服务质量的突出问题，建立以质量和效益为导向的养老院服务发展机制，积极探索以社区、社会组织和社会工作专业人才“三社联动”社会管理新模式，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质，让养老院中的每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心，安享幸福晚年。

　　市福利院主要负责人告诉记者：“院里现有17位老人，平均年龄在80岁以上，并都患有不同程度的糖尿病、中风后遗症、老年痴呆等病。通过调研发现：由于身体不便、家人工作繁忙等原因，老人们少有外出的机会，社会活动基本为零。但是，老人们依然有能力和愿望去参加各种社会活动。在市民政局的指导下，我院一方面加大服务质量的提升；另一方面向社会购买服务，引入专业社工组织入驻，还积极向社会扩大接触面，吸引志愿者、社区以及爱心组织等尽可能地给老人们提供更多的社会活动，充分保持老年人的活力，更好地促进老年人生理、心理和社会方面的正向发展，在保障老人生理需要、安全需要的前提下，增进他们的归属与爱需要、尊重需要、自我实现需要的获得感。”

　　乐雅社工中心入驻该院的社工练小玲表示，“作为专业社工人员，入驻福利院以来，我们的主要工作并没有停留在做勤杂、关怀、协助管理等方面，还开展有固定的探访、每周长者陪伴（带做手指操、画画、听（唱）歌、手工制作）等常规活动，并不定期开展康健、义诊、传统节日等活动，经常和老人谈心，及时了解老人的困难和需求。同时，创造更多的机会让老人与外界接触、交流，拓宽其生活圈子，丰富老人的院内生活，为老人平淡的生活增添乐趣；同时，也让外界社会人士更加关注老年人，积极与义工乐队及技工学校等社会组织联系，邀请社区长者、学生志愿者到福利院开展活动，并组织在院的老人们参与表演，一起感受生活的气息和节奏，为老人创造美好回忆。”