今年以来,郁南县大方镇狠抓基层公共服务平台设施建设,实现了农村基层公共服务理念的转变和服务能力的提升,为群众提供了便捷的服务,促进了农村改革发展和稳定。
在大方镇的多个村委办公场所,各咨询服务功能的场所一目了然,群众办事更加方便。据当地党委有关负责人介绍,各村委通过整合现有村级组织活动场所、文化室、农家书屋、计生室等村级设施,在保证服务持续的基础上,按照一室多能、一室多用的要求,拓展服务功能,将村级活动场所建成村民议事中心、便民服务代办中心、科技信息咨询中心、文体活动中心、矛盾纠纷调处中心等5个中心,方便群众办理各种事项。
目前,大方镇投入了8万多元对全镇各村委办公场所进行重新装修,如今全部搬到一楼办公,既提高了服务效能,又方便了广大群众。
为给每个村委配置1名村级公共服务平台工作人员,并使服务人员队伍专业化,该镇面向辖区内的大中专毕业生进行招聘,确保全部村委都有1名固定的工作人员。同时加强人员队伍的专业素质,由该镇人力资源管理服务中心、合医办、农业发展服务中心、扶贫办等相关部门人员组成6个经办流程培训小组,分别对村级公共服务平台工作人员进行专项业务培训,还邀请工作经验丰富的人员讲解农村工作的方式方法,让工作人员在最短时间内掌握业务、丰富农村工作经验,为各项业务的准确经办打下了坚实基础。
该镇还加大投入,为各村委基层公共服务平台统一配备了计算机、打印机、读卡器等办公设施,统一设置便民服务窗口。同时,在各级基层公共服务平台统一建立了业务培训、首问负责、服务承诺、限时办结等制度,完善了服务流程,统一服务标准,规范工作开展,为群众提供规范、便捷、高效的公共服务,实现了基层公共服务规范化。
为坚持便民服务经常化,大方镇开通了村级公共服务平台工作人员QQ群,便于及时接收任务通知。通过布放光纤接入网络实现了上与县、下与各村委的网络互联、信息共享,并录入近期公共服务平台建设动态、相关政策文件和精准扶贫等内容,实现了与中心工作互联互通。加强对村级公共服务平台建设的日常指导和监督,建立村级公共服务平台建设示范点,把基层公共服务平台建设纳入对村级年度考核机制,按照公共服务平台工作要求,从日常管理、服务质量、廉政情况等方面加强对村(社区)基层公共服务综合平台工作人员的考核管理。镇纪委还加强对镇、村两级履职情况进行监督,及时通报督查、考核结果,严格执行问责机制,促进公共服务平台运行制度化、常态化。