今年以来，云城区以全区116个城乡社区为大网格，落实城乡社区治理网格化，利用“两代表一委员”工作室等载体开展接待党员群众的联络服务，建立网格定时巡查、民情日记、分析研判制度、处置上报制度，及时收集、梳理分类社情民意和居民诉求。据了解，该区整合基层社会服务和治理资源，着力构建“村（居）党支部核心，村（居）委主体，社会协同，群众参与”的基层协同共治体系，基层社会治理能力得到有效提升。

　　今年以来，全区党代表在村（社区）开展接待活动720多次，下乡走访调研360多次，走访群众1200多人，收集意见建议1800多条。其中，现场答复1686条，转办114条，办结105条，办结率92%，为群众办好事实事320多件。

　　该区积极推进镇村两级便民服务建设，依托市、区两级网上办事大厅和镇（街）政务服务中心，把城乡居民医疗保险、计划生育、民政事务等事项纳入信息化便民服务范围并延伸到村级便民服务站，按照“信用在先、审核在后”的原则，让在村群众不用出门、在外群众不用返乡就可直接通过服务站或基层便民服务网页提交申办资料，解决了服务群众的“最后一公里”问题。目前，116个村（居）已设立便民服务站，累计受理事项8726件。

　　为拓宽居民参与途径，云城区在金龙社区成立了首个社区社会工作服务站，联同群众志愿者，上门为老人检查身体、设点为居民提供免费量血压测血糖、为热爱文艺的群众提供展示自我服务社民的公益舞台等，受惠居民达1640多人次。

　　此外，该区还以自然村为单元实施竞争性“以奖代补”项目和村级公益事业建设一事一议财政奖补项目。按照“多筹多奖、多干多奖”的原则，优先安排群众参与程度高的村。至目前为止，全区自然村共建成奖补项目2377个，受惠群众30多万人。