“法律援助面向的是社会上的困难群体，为充分发挥法律援助在维护群众利益方面的重要作用，我们司法所近年来着力加强法律援助工作站建设，把法援送到群众身边，进一步满足基层群众的法律援助需求，让群众感受到社会的公平公正。”日前，云城区云城街司法所荣获“第三届全省法律援助工作先进集体”称号，该所所长杜文华介绍道。

“法律援助制度是法律援助工作规范化的保证。在制度建设中我们明确规定了接待的流程、申请的条件、答复时间等一些基本内容，让法援工作有序开展，高效运行。”就近年来该所的法援工作杜文华介绍道。他说，“在平时工作中，我们通过摆摊、派发宣传资料、贴墙报等方式积极宣传法律援助工作，珍惜每个可以宣传的机会，同时亦在辖区开展《中华人民共和国法律援助条例》、《广东省法律援助条例》等讲座，加大群众的知晓度”。

为使法律援助工作更好进行，防止互相推诿、推卸责任，云城街司法所建立了专人专项负责制度，切实提升法律援助的执行度。今年初，开通了电话咨询服务热线，让群众“足不出户”就可以享受到法律服务，减少时间的浪费，提高工作效率。杜文华告诉记者，在实际工作中他们非常注重发挥调解作用，因为，调解是维护当事人权益的一种方式，比诉讼更方便、快捷，也能够很好的得到落实。在工作中，该所积极探索调解方法，加大调解力度，尽量将纠纷解决在基层，达到减诉息事的作用。

“近年来，党和国家的政策越来越向农民工、妇女、老年人、残疾人等困难群体倾斜，有了好的政策，我们就能更好地帮助困难群众。”杜文华感慨地说，他参加工作以来，对法律服务逐渐向人性化、便捷化方面发展有着很直观的感受。云城街位于市城区中心，是云浮市经济、政治、文化中心，辖区人口约15万。随着流动人口的增加以及人们法律意识的提高，近年来人们对法律援助的需求日渐增多。今年来，云城街司法所共接待来电来访咨询43人次，代写法律文书16份，参与法律援助调解12宗，使更多的社会弱势群体的合法权益得到保护。