为推进“两建”工作，新兴县以依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务全国试点为契机，不断加大政府信息化建设力度，创新工作方法，提高工作效率和服务水平，通过信息化手段打造公开透明、廉洁高效、人民信赖的政府。

　　该县全面梳理政务公开和政务服务事项，减少审批要件、优化流程表单、下放审批权力、压缩审批时间、改善服务手段、创新服务方式。明确每个服务事项的名称、内容、办理主体、依据、条件、期限和监督渠道，针对每项行政职权编制“权力运行流程图”，明确办理的岗位、权限、程序和时限。在全市率先完成政务公开和政务服务目录建立，建立全县事项信息管理系统，实现事项的信息化台账管理，并通过政务公开和政务服务专题网站集中展示，增加政府办事的透明度，增进企业、市民与政府沟通和互信。

　　同时，开展镇村基层服务延伸，提高政府服务水平。为使广大农民群众享受更好的政府服务，推进政务服务的镇村延伸，新兴县在12个镇31条行政村开设了镇村办事窗口，借鉴银行拍摄扫描模式，开发安装了基层便民服务系统，实现了附件材料方便快捷的电子化，使群众足不出村办成事，为群众提供了更好的政府服务，增强了群众对政府的信任。

　　为加强电子监察，该县对原先的电子监察系统进行了进一步升级改造，增加监察功能，扩大监察覆盖面。在今年12月起，要求全县所有政务服务事项都要在网上审批系统办理，并纳入电子监察，做到即办件当场办好，承诺件限时办结，不让群众到处问，来回跑，建立投诉机制，对群众的投诉做到事事有回音、件件有着落。