6月4日中午，太平镇综治中心两名网格员在新兴县蚕岗中学附近巡逻时，发现一位老人未戴口罩，一脸迷茫地坐在便利店门口。发现此情况，网格员主动给老人测量了体温，耐心地与老人交流，确认其身体并无不适情况。局限于老人言语有点模糊，经耐心询问，他只说是太平镇悦塘村人，不能提供其他关键个人信息，但经联系悦塘村网格员，查无此人。网格员立即报了警，携手警察为其找家人。

　　太平派出所接警后迅速赶到现场，经移动新警务系统查询，原来老人家住六祖镇。民警随即开车将老人送到六祖派出所，由六祖派出所联系该老人的家人，并将老人安全送回家中，同时叮嘱家属，要对记忆不清的老人多关注，多陪伴，避免再次迷路，也要注意防疫防护。