“扫一扫‘便民二维码’,就能知悉业务办理流程、所需材料等信息,半个小时手续就办下来了,既方便又快捷,还节约了办事成本和时间。”近日,群众对县行政服务中心推出的“一站式办理”便民服务点赞不已。
为坚决落实市委、县委打造一流营商环境的部署,助力郁南经济高质量发展,县委巡察办聚焦优化改善营商环境行政服务,深入整治损害营商环境问题的不正之风和腐败问题,对与营商环境工作联系紧密的县商务局、市场监督管理局,县产业园区管理委员会和县行政服务中心等4个职能部门开展优化营商环境专项巡察。
“我们通过听取汇报、查阅资料、情景模拟和发放问卷等方式,发现损害营商环境问题62件。”巡察组组长说道,“营商环境行政服务涉及事项多、覆盖社会面广,与企业、群众息息相关。”巡察反馈后,县行政服务中心高度重视,主动与进驻单位加强沟通协调,共同推进行政审批和公共服务事项进驻工作,全县37个政务服务部门、1733个行政服务事项、110多名政务服务人员进驻政务服务大厅,增设服务窗口12个、功能室3个,做到行政服务事项“应进尽进”,实现了“进一扇门、办所有事”,企业、群众办事便利度大大提高。“为更好解决企业群众‘节假日办事难’问题,我们设立了自助服务区,推出‘24小时不打烊’的自助式服务,实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办。”县行政服务中心主要负责人说道。
“截至目前,推动完成问题整改61个,阶段性完成问题整改1个,建立健全制度机制9个,助力营商环境行政服务效能显著提高。下阶段,将进一步加强巡察整改和成果运用,健全工作机制,将巡察整改情况纳入日常监督,压紧压实巡察整改主体责任,让巡察整改成果发挥出最大价值。”县委巡察办主要负责同志表示。