近日，郁南县副县长、县公安局党委书记、局长王朝辉到郁南县行政服务中心开展“局长”进窗口为群众想办法活动，分别以“帮办人员”身份来到24小时自助服务厅、县公安局窗口体验智能机器的办理流程，将日常群众在操作过程中可能遇到的问题，要求现场工作人员一一解答，并提出意见建议；以窗口“工作人员”身份来到公安户政窗口开展现场办公，耐心细致地为群众办理身份证换领、出生登记等业务，通过群众办事“好差评”评价系统，积极征求群众对办事窗口、工作人员办事效率、便捷程度、服务质量的评价和感受，将群众反馈的意见和建议一一登记下来并由落实人员持续跟进改进，获得了现场办事群众的连连称赞；以“监督人员”身份到公安出入境窗口了解了出入境业务通行证的办理流程及单程定居的审批时限，检查了窗口工作开展情况，查看了工作人员现场为民服务的温度与速度，与窗口负责人进行了现场调研座谈，对发现的问题提出了整改办法和提升措施。

王朝辉表示，作为与群众距离最近的“服务员”，窗口部门要以群众满意作为最高标准，针对实际问题，用足用好政策措施，不断优化政务服务环境、深化行政审批制度改革，不断创新为民服务方式方法，全面提升为民服务精细化水平，努力打造全县一流的标杆式窗口单位。

近日，郁南县市场监督管理局党组书记、局长朱展聪到郁南县行政服务中心开展“局长”进窗口为群众想办法活动，分别以“帮办人员”身份引导前来开办餐饮个体户的群众使用“政银通”企业开办全流程智能服务一体机，从设立登记数据填报，到申请确认提交，再到打印营业执照，耐心细致地指引申请人逐项“指尖办理”，很快地完成了开办注册和营业执照的办理，并及时对办理过程中遇到的难点、后台审批情况和登记注册内网端的审核情况进行全面查阅、逐项复盘、分析原因并建立了问题台账，提出了解决思路，落实人员跟进落实、直至销号；还在服务窗口以“工作人员”身份受理了企业设立登记开办的全过程、各环节业务，亲自操作从受理业务、审查资料、审批通过，到核发证照、刻制印章的全流程业务办理，同时现场指导个体户使用自助机打印领取了营业执照，并送上了县政府免费提供的首套印章免费刻制服务（企业公章、发票专用章、财务专用章、合同专用章，共4枚印章）；以“监督人员”身份全程参与企业变更登记业务各环节，现场陪同前来窗口办理企业变更业务的企业代表开展“一对一陪伴走流程”服务，了解企业变更办理业务的每一个环节、细节，了解办事企业的运行情况，听取了办事企业的意见和建议。

接下来，郁南县市场监督管理局将进一步积极优化开办企业“一窗通办”服务专区、优化“一网通办、一窗通取”服务，优化开办企业全流程办理，做好免费刻章服务，降低开办企业成本，同时积极配合上级尽快落实“一照通行”等改革，着力为郁南营造规范有序的市场环境、高效便捷的政务环境、公平公正的法治环境、亲清关系的政商环境，助推郁南经济社会高质量发展。