3月15日上午,郁南县举行2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动启动仪式。围绕“激发消费活力”这一主题,开展3·15消费维权和诚信教育宣传系列活动,提高消费者的法律意识和消费维权意识,激发消费活力。
县委常委何毅参加启动仪式并宣布宣传活动启动。
活动现场,县市场监管局、工信商务局等 20个单位和企业分别设立了咨询台,接受消费者的投诉及咨询。同时还邀请中国电信郁南分公司、广东盐业集团郁南分公司等与消费者息息相关的企业进场。通过派发各类型宣传资料,展示和讲解如何辨别真假商品,宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。活动还对我县5家企业和商家进行“放心消费承诺店”授牌仪式,并开展燃气具、电动车安全知识现场宣传。本次活动共接待咨询群众1000多人次,发放宣传材料近10000份。
据了解,2023年,全县消费权益保护中心共受理消费者投诉举报421宗。其中,受理消费者投诉234宗,咨询106宗,举报81宗,为消费者挽回经济损失9.47万元。下一步, 相关部门将全方位、多举措开展消费者权益保护工作,进一步保障消费者权益。
郁南县市场监督管理局执法一队队长 袁剑华 县市场监督管理局将按计划开展多场消费维权宣传教育活动和放心消费双承诺活动,计划新增放心消费承诺单位60家,无理由退货承诺单位20家,同时强化消费维权,及时处理消费者诉求,依托“12315”及“12345”平台,持续优化受理,处理等环节,持续提高维权服务水平,同时推进基层消费维权网络全覆盖,目前已在15个乡镇分别建立消协分会,10个“消费维权服务站”31个,消费者可以就近反映消费维权诉求,我们同时会根据辖区内的消费动态适时发布消费警示,提醒广大消费者,做到防患于未然。