2024年以来，平台镇坚持新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，聚焦“五个法治化”要求，提升信访法治化，不断推进镇域信访工作法治化往深处走、往实里落。

深化理论学习，提升依法办事能力

平台镇将《信访工作条例》和“五个法治化”纳入党员干部自学内容，加强理论学习，深入理解和准确把握“五个法治化”的核心内涵。在全镇范围内深入推进《信访工作条例》和信访工作“五个法治化”的学习贯彻，切实增强各级干部运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾、解决信访问题、破解难题的能力。

强化业务培训，规范信访工作流程

今年以来，平台镇召开信访工作专题会议多次研究讨论，进一步细化受理、办理工作流程，制定完善受理告知书、处理意见书等系列配套文书，做到精准、规范，让信访件办理程序有章可循、有据可查、有法可依、有迹可溯，依法依规妥善化解突出问题。镇分管副书记带领业务骨干，围绕《信访工作条例》、“五个法治化”“信访工作路线图”等内容，采取以案说法、案例剖析、以案示教等方式，对信访干部进行精准、精细化业务培训。

细化矛盾排查，提高源头治理质效

2024年1月，平台镇制定印发《2024年平台镇领导接访下访工作方案》，召开专题会议部署建立“五级大接访”工作机制，落实科级领导每周至少一天接待群众、化解矛盾。统筹整合基层力量，按照属地和行业领域开展拉网式、地毯式、全覆盖矛盾纠纷大走访、大排查、大提升、大整治工作，真正摸清底数，建立工作台账，做到底数清、情况明。对排查发现的矛盾纠纷，明确地域管辖、职能管辖、级别管辖，逐一落实化解责任，努力把问题解决在初始阶段，把矛盾化解在当地，把人员吸附在当地。深入践行“浦江经验”，将接访下访与实地督查、蹲点调研等有机融合，精准掌握一线实情，依法及时就地解决群众合理诉求。今年以来，全镇14个村（居）人民调解委员会共受理28宗矛盾纠纷，调处率100%。共受理信访件5宗。应参与满意度评价件1宗，息访罢访1宗。全镇没有发生重大集体访或越级上访案件，实现“三个不发生”的目标。

实化跟踪督导，推动重点任务落实

按照“五个法治化”要求和信访工作“路线图”规范信访工作流程，研究解决问题的切入点和突破口，提出解决问题措施办法，全力推进化解，确保各项工作任务统筹推进，取得实效。针对责任单位、责任领导“跟不上去、贴不上去、沉不下去”履职不到位的问题，加强督查督办和责任追究，督促履职尽责到位。