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阳春市税务局“互联网+税务”打造便民办税新阵地

2018-10-01 17:33:53 来源:阳春市融媒体中心《阳春》报

◆阳春市税务局借助“互联网+税务”手段,不断创新服务举措,大力推广“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税兜底”的多元化办税模式,努力打造便民办税新阵地,进一步增强纳税人的获得感。

拓展宣传渠道。在各办税服务厅的导税台、资料架和办税窗口显眼位置,摆放印有二维码图标的宣传手册供纳税人查阅,制作“二维码”一次性告知事项展示架,放置在办税服务厅显眼位置,提醒纳税人扫描、查看服务事项,让纳税人办税一目了然。

加大推广力度。针对纳税人的个性需求,办税服务厅工作人员主动引导纳税人扫描相关业务“二维码”,特别是对年龄较大、操作智能手机不熟练的纳税人及时给予现场讲解,辅导纳税人操作,准确认识和扫描“二维码”,方便纳税人获取和下载使用,让办税辅导难题通过“指尖”轻松解决。

强化后续服务。在办税服务厅提供免费无线网络,方便纳税人及时扫码、查询办税事项。根据政策、业务调整情况,及时做好“二维码”的持续更新、准确告知。设立互动服务区,安排税控设备服务公司进驻,进一步方便纳税人处理税控盘事宜,保障纳税人合法权益,提升纳税人满意度。

拓宽自助办税渠道。在办税服务厅增加增值税发票自助代开终端,配合电子税务局使用,进一步提升网上办税便利性。在办税服务厅的自助服务区设置外网电脑,方便纳税人使用电子税务局,现场辅导纳税人通过电子税务局办理涉税事项,真正实现让纳税人“多走网路,少走马路”。


作者:冯小峰

指导单位:中共广东省委宣传部建设单位:南方新闻网