从2013年开始,香洲区广泛开展“我推荐、我评议身边好人”活动,先后有159人被评为“香洲好人”,其中:13人获评“中国好人”、65人被评为广东省、珠海市好人或道德模范。这些身边好人,来自基层,来自群众, 来自最可爱的人。这段时间,珠海香洲将对这些好人集中推送,传递爱与善。
方树彬
男,1961年出生,珠海市新汇兴贸易有限公司总经理、珠海市个体工商户副会长。从事水产干货生意,多年来以身作则,诚信经营,创造了不凡的业绩,为全市个体工商户做出了榜样和表率。他的公司连续6年获得珠海市“守合同重信用企业”、珠海市“文明诚信个体工商户”等荣誉。他被评为2014年第四季度诚实守信“香洲好人”、“珠海好人”。
“白天当老板,晚上睡木板,每天数着小铜板。”这是九十年代个体工商户艰苦创业的真实写照。
在珠海商界,汇兴贸易有限公司公司有较高的知名度。特别在副食调料等产品的批发行业几乎人所共知。作为珠海该行业的“龙头企业”之一,近年来,该公司业绩卓越、发展迅猛,受到珠海社会各界的关注,人们纷纷将敬佩目光投向了该公司的董事长方树彬。
十几年前,方树彬靠租赁的几平方米摊位卖水产干货落足珠海,如今,已拥有了6家分店的贸易有限公司,主要代理全国各地的中高档调料配料、中西餐料、烘焙原料、日韩料理、冻品等48类、1000多个知名品牌产品。其中有,广大消费者所熟悉的“李锦记产品系列、海天酱油产品系列、太太乐鸡精产品系列、星湖味精产品系列、劲霸果汁产品系列等,该公司已成为珠三角乃至全国档次最高、品种最全的调味品和冻品供应商之一。而且,其代理的产品还畅销澳门和香港。由于方树彬讲求诚信、热心公益,被推选为珠海市个体劳动者协会的副会长,成了珠海小有名气的新闻人物。作为一名潮州人,方树彬始终以华人商界巨子李嘉诚先生为楷模,诚诚恳恳做人,踏踏实实做事。多年来,靠自己一滴滴心血、一天天打拼走到了今天。
大家知道,当初那个背井离乡、靠借贷营生的方树彬,有了今天的大发展,很大成份缘于——品牌与诚信。多年来,他视品牌和诚信为生命,谱写了创业路上一部传奇的神话。
销售品牌 坚定不移
1992年,32岁的方树彬孤身一人从老家潮州来到珠海,他身上只带来从乡亲手里借来的1000元,在一个农贸市场租了一块3平方米的摊位卖水产干货,交了摊位租金他已所剩无几,无奈,他只好在摊位的水泥地板铺上一块凉席,这便成了他的“床铺”。每天必须等到农贸市场大厅的摊位都收了档,他才能就寝。尽管夏天蚊叮虫咬,冬天寒风刺骨,劳累了一天他照常能酣然入睡。可是,在凌晨4、5点钟,他就要起“床”,要到几里以外的批发部去进货。无论刮风下雨,他提货都靠手提肩扛,有一风雨天,他扛着100多斤的货,跌倒在地昏了过去,直至天亮才被人发现……几年来,方树彬走过了人生最艰辛的创业之路。
一天,一个信息令他激动不已:“某品牌生产厂家准备更换珠海代理商”。方树彬很想试一试。因为,以前他曾受到假冒伪劣产品的干扰,深知只有销售品牌产品,才能保证稳定经营和发展。一些朋友劝他说:“目前你的小店实力太差,很难担得起!”性格倔强的方树彬,只要是他认准的事就决不回头。
他找到该厂家营销负责人提出自己的想法,这位负责人仔细了解了方树彬的现况,一连串地提出几个问题:“做品牌产品代理,往往一开始很难赚到钱。同时,也要承受一定风险,你受得了吗?”……方树彬坚定地回答:“这件事我想过了,我有信心!即使失败了,我也绝不后悔!”方树彬的诚心终于打动了厂家,他们给方树彬3个月的时间,让他开拓珠海市场。
在这些日子里,方树彬每天起早贪黑,带着产品样板几乎走遍了珠海每一家农贸市场,结果屡屡碰壁“产品太贵了,卖不动”、“老百姓习惯了老产品,这新玩艺大家不认。”这一连串的话,每天灌满了方树彬的耳朵……。他把心一横说:“我就不信,我的付出就没有回报!”就这样,他在三个月的时间走遍了全市87个农贸市场,终于,他得到了一些经销商和消费者的鼓励与认可,一些同乡还主动找上门来帮他……这些都激励方树彬无悔向前……
方树彬的执著,感动了厂家,终于得到了厂家的认可,并邀请他到广州参加了品牌营销培训班。短短一个月学习培训,使方树彬的精神面貌与职业素质得到了明显提升。
诚信经营 赢得市场
方树彬说:“做生意、搞经营,不仅要为客户提供信得过的产品,还要提供诚信的服务。不然,在市场竞争日益激励的今天,自己会堵死自己的路”。近年来,在繁忙的工作之余,他认真学习有关法律法规,不断提升自己的诚信服务意识。在人们的眼里,方树彬再也不是眼观三尺商铺、心装小本生意的小个体户了。他经常以自己的现身说法,叮嘱身边的同行和员工,不要贪图眼前小利,要抵制销售假冒商品,维护消费者的合法权益。
为了不被假冒产品所迷惑,方树彬练就了识别假货的一身真本领,对每类产品都有一套特殊的检验方法。如检验花生油,他将花生油加热到一定程度后,滴在手心反复来挫,然后放在鼻下来闻,气味浓香者为正牌产品,反之,就是偷工减料的假冒货。时间长了,一般情况下他从商品外观上即可识别真假。尽管如此,他还时常到生产厂家,向有关技术专家求教,努力掌握更多的专业检验技术。回到店里,他又将这些宝贵知识毫无保留地交给年轻的产品检验员和业务员。方树彬说:“只有掌握了一套过硬的‘识假’技术,才能保障诚信经营。
在长期的经营过程中,汇兴公司多次遇到这样的情况,客户无意中多付了货款。汇兴公司总是主动将对方多付的货款送上门,这种做法在该公司早已成惯例。2003年12月,一家餐厅的采购人员误将应付的货款“10500元”看成“15000元”因此多付了4500元。当发现这个情况,那个采购人员已离去。汇兴公司立即派人送去多付款,而对方却毫无察觉。
不久前,一个客户从汇兴公司提走一批酱油,过了一个星期,这家客户才发现其中有两罐酱油有破损现象。他们认为当时已验货签了字,按规定汇兴公司不会给他们退换了。他们抱着试试看的侥幸心理打电话给汇兴公司。汇兴公司查明原因后,立即进行了退换。这家客户高兴地说:“汇兴公司最讲诚信,我们和他们打交道最放心。”
汇兴公司经常换位思考,从细微处做起,为客户着想。去年,汇兴公司发出一批产品,事后发现有一部分产品临近保质期。该公司主动与有关合作商户联系,重新调回了那批产品。对此,方树彬表示:“合作商户的利益也是我们的利益,要注重诚信,讲求利益的一体化,才能实现双赢发展”。数年来,汇兴公司的业务合作伙伴不断增加,市场销售量也随之逐年递增。
此外,在众多经销代理商看来,他们与生产厂家的关系就是一种单纯的买卖关系,你供货我付款,其它很少往来。而方树彬则不同,长期以来,他以“诚信合作”的理念,几乎与所有生产厂家都建立了良好的“战略伙伴”关系,实现厂商一体化,共同打造品牌来开拓市场。方树彬还经常参加相关生产厂家举办的各种技术、业务和营销策略培训班,不断提升自己对品牌产品的全面认识,更新自己的营销理念;与生产厂家联手,召开品牌产品现场推广会;定期与厂家销售代表召开市场营销工作总结分析会,及时掌握新的市场信息与动态。此外,多年来,他还坚持将消费者的建议与要求,及时反馈给生产厂家,督促厂家加强产品质量、建立和完善售后服务机制。生产厂家称赞他是“忠实的第一消费者”。几年来,汇兴公司连续被评为珠海市“光彩之星”、“重合同守信用单位”。不久前,又获得“珠海市诚信经营先进个体工商户”荣誉称号。
科学管理 讲求效益
汇兴公司从一个个体户发展壮大至今,很大成分缘于他们建立了科学有效的企业管理制度,同时,不断吸取先进经营管理经验,提升该自己的整体管理水平。记者在该公司的办公室,看到了一整套企业管理制度汇编。这些管理制度有:业务员管理制度、财务管理制度、采购管理制度、仓库管理制度、车队管理制度等。在该公司4000平方米新库房,数千种产品摆放类别清晰、整齐有序。同时,消防设施齐备,措施具体到位,展现了公司管理层较高的管理水平与素质。
长期以来,作为该公司的董事长方树彬在繁忙的工作之余,克服了文化水平较低的困难,刻苦钻研企业管理专业知识。他常说,形势在发展,公司在壮大,经营管理者也要加强学习与时俱进,否则,就会止步不前,被飞速发展的时代所抛弃。自从他担任了珠海市个体劳动者协会的副会长以来,他更加注重学习,加强自身的学习修养,他深感自己身上担子的沉重,因为,他不仅代表汇兴公司,还代表全市十几万个体工商户。
方树彬不仅是一名杰出的企业管理者,还是一名具有胸怀宽阔的企业家,站得高看得远。2006年,一名具有专业知识的年轻人,经过一年多的实践锻炼,展露了较高工作才能,创造了令人瞩目的业绩。正在这时,某品牌产品生产厂家向方树彬提出请求,要将这名年轻人调到该厂委以重任,为品牌营销发挥更大的作用。方树彬毫不犹豫地应允了。为此,有人埋怨方树彬:“这么好的人才,又花了这么钱来培养,你怎么说让就让了呢?”方树彬笑着回答:“实施品牌营销战略,并非单纯为了某个商家谋取利润。在全球经济一体化的今天,必须共同实现双赢”。
近几年来,在方树彬的带领下,该公司提出了“诚信、高效、永远创业”的口号,力图通过第二次创业,打造全新的“汇兴营销品牌”,让珠海“汇兴”成为副食调料品等品牌的象征。目前,汇兴公司正以优质产品和服务,努力开拓澳门市场,并以良好销售业绩,逐步带动香港及东南亚地区的市场,让“汇兴”逐步走向世界。近期,为加强与澳门有关经销同行的合作,满足澳门消费者的不断需求,该公司推行了一系列新的营销战略,他们期盼更多的澳门市民都能领略珠海“汇兴”营销品牌的魅力。