2003年陈燕芬开始担任社区民警。不管派出所的工作多忙，她都坚持每个月整理出一份社区治安信息，详细记录了社区各类案事件情况、社区开展的工作和重大变化。

　　除此之外，她亲自把治安信息分发到居委会、学校、企事业单位和各个小区的业主委员会，让社区居民能够及时了解社区治安动态。

　　珠海某小区曾连续几个月发生入室盗窃和砸玻璃盗车内财物的案件。居民对此怨声载道，同物业公司的矛盾也愈发严重。

　　对此，陈燕芬连续几天深入走访了解原因，发现是小区管理和保安员出现了问题。　　

　　于是，陈燕芬在小区发展了2名住户作为情报人员，拍下了保安员上班睡觉照片。

　　她拿着照片找到物业公司老板，经过一系列工作之后，公司老板终于同意更换保安队长。此外，陈燕芬还帮着居民与物业对保安加强了培训，并且与物业公司沟通加强技防设施。　　

　　在此过程中，却发现此小区不属于老旧小区，享受不了市里面的改造补贴。近10万元的安装费用全部要由物业公司承担。这样，物业公司的老板就有些不愿意了。

　　陈燕芬找来业主委员会和物业公司坐下来一起商谈，讲明了安装视频门禁对物业和居民都有好处，最终目的还是为了保护居民安全，请业主委员会发动居民承担一部分安装费用。　　

　　她还亲自上门做工作，向不愿意出钱的业主介绍视频门禁系统的好处，给他们分析得失。

　　经过陈燕芬的努力，小区的业主基本同意了业主和物业共同承担费用的方案。业主委员会的公示也贴在了小区的宣传栏，小区技防设施升级指日可待。　　

　　每天从社区回到派出所，不论多晚，陈燕芬都会把当天的工作仔仔细细地记在工作日志里，女性独有的细腻在她的社区工作日志里体现得淋漓尽致。

　　辖区的重点人口情况，包括家庭住址、近亲属、联系电话、家庭条件和困难等情况全都能在社区工作日志里找到详细的信息。她还跟辖区7个重点人口全部加了微信好友，每天给他们发信息问情况。　　

　　珠海一个小区里有一个姓郑的吸毒人员。他的父母年逾古稀没什么劳动能力，一个哥哥还有些弱智，一家人靠着低保过活。郑某经常因为吸毒被送进戒毒所，家里的两个老人和郑大哥就没人照顾。

　　陈燕芬得知情况后，隔三岔五就往郑家跑，今天帮着买买菜做做饭，明天帮着打扫打扫卫生，逢年过节的还会张罗些应时应令的东西。家里米、油没有了，陈燕芬帮着送来；家里水电气出现问题，陈燕芬找人帮忙解决。　　

　　郑大爷两口子三番五次想要跟陈燕芬表示感谢，给钱，她坚决不收；请吃饭，结果变成了陈燕芬给老两口做了顿好吃的。

　　每次陈燕芬来，老两口都高兴得跟过节似的，提前准备好陈燕芬喜欢吃的水果。每次陈燕芬走，郑大妈都红着眼圈拉着陈燕芬的手，依依不舍地嘱咐她别光顾着工作，要多注意身体。　　

　　今年，陈燕芬还联系了辖区一个车行，介绍郑大哥去做洗车工，稍微缓解了这个家庭的经济压力。邻居们都说，陈警官对老郑两口子可是比亲闺女还亲呢。

　　郑某回来后，郑大爷和郑大妈详详细细地讲了陈燕芬做的这些事，这个快50岁的男人哭得像个孩子，发誓一定要痛改前非，好好报答陈警官。

　　2014年9月，文园中学来了一名特殊的初一新生阿文。当时，谁也没有想到，这个阿文会引起一场轩然大波。

　　阿文患有自闭症，一直不能控制自己的行为和情绪，自开学以来，从一开始的课堂吵闹、辱骂老师、威胁同学，慢慢发展到当众做出竖中指等动作，甚至揪头发殴打老师、打伤同学。　　

　　校方多次与阿文的家长商量沟通各种解决方案，尝试了让全班同学悄悄换教室上课、聘请专业的心理咨询师为阿文进行心理辅导等措施，但都没有取得明显效果。

　　班级其他学生的家长不满情绪越来越严重。40几名家长聚集到文园中学门口，拉起了“罢课，还师生人身安全”的横幅，高声喊着口号，要求学校解决师生人身安全和教学秩序受到严重影响的问题。

　　几位男家长堵在学校门口，坚决不让阿文进学校。双方家长情绪越来越激动，很快就由言语交锋上升到肢体冲突，场面渐渐失控。　　

　　“快！给陈警官打电话！”

　　陈燕芬这时才刚刚起床准备早餐，接到电话，她立刻驾车飞奔文园中学，早高峰期间平常要开半个小时的路，她只用了不到20分钟。

　　到了现场，陈燕芬先让校方把阿文和父母带到警务室，安抚他们的情绪，她自己走到了另一伙家长面前。

　　这些家长大都住在南村社区，陈燕芬每个月下社区的时候都能见上几面，平时张家长李家短的没少麻烦陈燕芬，都算是老熟人了。

　　“老王，你们口口声声喊着要保障学校教学秩序，可你们现在这种行为，不就是在破坏学校的秩序吗？”　　

　　一位领头的男家长不好意思地低下了头，小声说：“芬姐，我们这也是没办法了。你看看，眼瞅着大半个学期过去了，这班都被折腾成什么样了？班主任被打哭，老师没法正常上课，我儿子在小学几乎每次考试都是双百，现在都快不及格了，你说我们这些家长能不急吗？”老王的话顿时得到一片附和。

　　“我能理解你们的心情，我也有孩子，我儿子跟你们的孩子也差不多大，设身处地想想，谁碰上这种事，心里都不好受。但是你们不应该这么闹啊，我们可以坐下来好好沟通沟通，大家一起商量出个解决办法。你们给我点时间，我来帮你们解决这个问题。”　　

　　然而，阿文的问题与陈燕芬以前遇到的顽劣不听话的学生大不相同，以往的工作经验完全没有可供借鉴的地方。

　　但重重困难并没有令陈燕芬望而却步，反而激起了她迎难而上的斗志。接下来的几天里，陈燕芬上网查阅了大量关于自闭症的资料，先让自己对自闭症有了基本的了解，寻找做工作的切入点，再专门请教了相关方面的专家，并且通过特殊学校的专业特教老师与阿文进行了一次沟通。　　

　　通过这次沟通，陈燕芬了解到，阿文在班上有几个平时相处较好的同学，在这些同学身边，阿文的情绪相对会比较稳定，如果他们的座位被调开，阿文就会发脾气。陈燕芬又找到这几名同学了解情况，发现他们也并不排斥阿文。

　　这不就是解决问题的方法吗？陈燕芬立即把了解到的情况向校方汇报，提出了让阿文和几个相处较好的同学组成一个班的设想。　　

　　但事情的进展并没有预想中那么顺利，有几个家长坚决不同意让孩子跟阿文一个班。

　　陈燕芬没有气馁，她多次上门，耐心倾听家长的顾虑，为他们开导心结。

　　在得到成绩受到影响就可以提出换班的保证后，家长们终于同意让孩子们重新组成一个特殊的班级。

　　就这样，在网络上引起广泛关注的“自闭症学生”事件得到了圆满解决。