兰玉兰这个名字，在三灶知名度并不算高。但如果见到本人，估计又有不少街坊看着面熟。作为三灶唯一的女邮递员，兰玉兰入行18年，日行约50里路，已经累计将近300万邮件投递到三灶的街坊四邻家中。在她手中，总会有地址不清的邮件被“救活”，也会有更改地址的邮件被她准确无误的送到客户手中。这些年，兰玉兰连续获得“广东省优秀投递员”、“珠海好人”、“金湾好人”等荣誉。她说，邮递员不止是份体力活，用心、责任心才能更加胜任这份工作。

　　2000年，兰玉兰在三灶工作的企业倒闭，她陷入失业状态。当年8月，三灶邮政局招聘邮递员的消息不胫而走。出于谋生压力，兰玉兰参加了招聘考试。“这份工作很辛苦，你做得来吗？”面试官看着兰玉兰略显单薄的身体，连续两遍发问。面试官非常清楚，这是一份男人都觉得辛苦的工作。在三灶邮政局历史上，还从没有过一位女性做过邮递员。兰玉兰表情和回答一样坚定，这才打动了面试官，让她得到这份工作。

　　虽然已经有了心理准备，但现实要残酷得多。每天，兰玉兰要将70斤左右的报纸、信件叠好，根据路线编好顺序，再搬到自行车上，送遍三灶的大街小巷。一天下来，平均骑行20多公里，有近600件信件、报刊、账单、包裹。晴天一身汗，雨天则是一身水。“再苦再累也要坚持下来，不能给别人看扁了”——兰玉兰默默给自己下了决心。

　　很快，身体逐步适应了工作节奏的兰玉兰发现，这份工作既是一份体力活，更是一份脑力活。三灶有不少背街小巷，哪条路怎么走，究竟在哪里，要了然于胸。不少小区门牌不规范，信件上的地址经常对应不上；城市在发展，路牌变更也是常有的事，要时刻将信件上的错误地址对应到新的城市地标上，这也是脑力活。一天要送数百封信件、报纸、包裹。出发前，要将这些排好顺序，确保以最优最快的路线将信件送到客户手中——在没有导航的年代，兰玉兰的大脑要像三灶的活导航一样运转，这同样是脑力活。以上这些脑力活，直到兰玉兰工作了好几个月后，才渐渐摸清门道。

　　对于投递工作而言，地址不详又没有联系电话的信件，可以作为无法投递邮件退回。但兰玉兰对付这些“问题邮件”，却是三灶出了名的能手。这一年，一封来自海外的信件送到了兰玉兰手中。上面只写了短短几个字：“三灶岛 何XX收”。从海外寄来，又用的“三灶岛”这个数十年前的旧称谓，寄信人一定离开珠海多年，信件多半是寻亲的——兰玉兰分析，既然是寻亲大事，信件被退回，就意味着寻亲失败。她不想放弃，决定在三灶十余万人中，找出这位“何XX”。根据兰玉兰的经验，三灶姓何的，大多集中在鱼林村。兰玉兰就拿着信件，到鱼林村挨家挨户的问。不少年轻人不清楚，兰玉兰就去问老人。最终，这名“何XX”果然就住在鱼林村，当信件送到“何XX”老人手中后，老人激动不已。原来，寄信的是老人远在国外的孙子。

　　类似“救活”信件的事，兰玉兰还做过不少。有的信件沿用了已经过时的村名，有的则地址已经撤销。但在兰玉兰脑子中，已经归纳了不少三灶地名、姓氏的小知识，再加上她腿勤、嘴勤，最终“救活”的信件自然不在少数。

　　随着互联网和物流业的发展，信件投递被逐渐取代，而网购的包裹则越来越多。这也给兰玉兰这些邮递员，带来了新的挑战。一天最多上百个包裹，每个包裹都要送到本人手中，兰玉兰的工作总是在与“时间赛跑”。但越是赶时间，有时候就只能干着急。兰玉兰就遇到过不少次，她打电话给客户，到厂门口拿包裹。客户满口答应立刻出来拿。结果，兰玉兰却在门口等了十多分钟也不见人影。邮递员急着送下一单快递，却被拖在原地。这时，如果打电话催过去，遇到脾气不好的客户，还会反问“你什么服务态度，等一下就不行吗”。每次遇到这样的客户，她都只能将委屈暂时憋在心里，回头再将苦闷吐槽给同事朋友。

　　兰玉兰说，无论是邮递员还是客户，都需要互相理解。好的一面是，她在三灶遇到热情礼貌的客户越来越多。每次，有客户夸奖她工作负责，都会让兰玉兰觉得，一切的付出都是值得的。兰玉兰说，她喜欢这份邮递员的工作，她将在这个岗位上工作到退休。