您好，有什么可以帮到您？在金湾区市民服务中心办事窗口，经常可以看到一张一张笑脸相迎、礼貌又有耐心的工作人员。这样的工作方式，会让群众在办事过程顺心不少。

　　为进一步加强金湾区政务服务标准，提升窗口工作人员综合素质，树立良好的窗口服务形象。9月6日，在市民服务中心，区政务服务中心开展了“微笑服务展风采，文明窗口树形象”服务礼仪培训。劳动社保、司法业务、不动产登记、公安业务、民生事务、投资建设、企业经营、公共资源交易等综合服务厅超100名窗口工作人员参加培训。

　　本次培训邀请国际注册高级礼仪培训师徐溪为大家作礼仪辅导。徐老师围绕服务工作的接待礼仪，从服务形象提升、服务仪态塑形、服务流程优化等方面，来规范接待用语、引导流程，使全体参训人员切身体会到窗口工作文明礼仪服务规范的重要性，进一步激发大家形成规范服务礼仪的热情，同时提高对大厅工作、窗口服务的自信心。

　　区政务服务中心将进一步加强工作培训，规范大厅管理，全力打造一支让群众满意的政务服务队伍，树立优质服务窗口形象，助力营造便捷、高效的营商环境。