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群众办电零跑动!有他们,电力十足!

2020-12-01 21:35:57 来源:金湾区融媒体中心

  办理用电业务不用跑动!用电报装更加省时省力!这些举措你还不知道?那就赶紧来珠海金湾供电局现场体验一下吧!日前,珠海金湾供电局开展了“优化营商环境,广东电力十足”主题线下参观体验活动。本次活动由广东电网有限责任公司主办,特邀请用电企业、社会市民客户代表40余人到场。

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  活动现场,电力讲解员带领客户参观了“电亮新生活”电力科普展示厅,并从“线上办电零上门,一次不跑更省时”、“低压接电零投资,高压办电更省钱”、“停电管理精细化,供电质量更可靠”及“精简办电零审批,流程高效更省心”四个方面讲解广东电网在优化电力营商环境方面的关键举措及成效。据介绍,今年以来,珠海金湾供电局全面推行低压用户办电“零上门、零审批、零投资”,高压用户用电报装“省力、省时、省钱”,扎实推进“三零”“三省”各项服务举措,着力提升客户电力获得感和幸福感。

  活动中,市民纷纷拿出手机现场体验“办电零跑动”业务。工作人员表示,广东电网现已形成“网、掌、微、支、政”五位一体的互联网服务渠道体系,并已实现全部用电业务线上办、共享政务系统证照零证办电、低压供用电合同在线签署等,真正实现客户轻松办电,远程渠道业务占比达99%以上。

  参观结束后,金湾供电局与到场客户进行了交流探讨,了解他们的用电需求,认真听取他们的意见和建议,并现场解答客户用电疑问。“优质服务是我们企业的生命线,我们会全力做好服务,为客户节约成本,提高效益,增强客户用电的获得感和幸福感。”金湾供电局供电服务中心负责人说道。

  今年以来,珠海金湾供电局采取一系列措施进一步优化营商环境,“获得电力”指标持续向好。同时不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感,助力地方社会经济发展。例如为进一步节约客户接电成本,珠海金湾供电局试点实施将业扩工程投资界面延伸至客户规划用地红线,即客户在其红线范围内提供用电房,由电网企业投资建设电源进线部分。实施投资界面延伸以来,共为金湾地区客户节约用电投资成本5.5亿元,有效解决了供电服务“最后一公里”的问题。

  下一步,金湾供电局将继续优化电力营商环境,持续推出更优质的办电举措,为地方经济社会发展加足电力。


指导单位:中共广东省委宣传部建设单位:南方新闻网