2019年12月，金湾区市民服务中心正式对外服务。中心占地23000平方米，设置劳动社保综合服务厅、司法业务综合服务厅、不动产登记综合服务厅、公安业务综合服务厅、民生事务综合服务厅、投资建设综合服务厅、企业经营综合服务厅7个综合服务大厅，109个综合服务窗口，进驻20多个审批服务部门，接办事项超过1300项。坚持“以公众服务为中心”理念，利用物联网、大数据、人工智能、5G无线等新兴技术，打造集约高效、科技时尚、优质服务体验于一体的5G智慧政务大厅，实现大厅数据可视化、应用刷脸办事智能政务系统。