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探讨粤港澳大湾区背景下珠海“互联网+”特色小镇的文化旅游建设

2021-06-06 21:32:02 来源:中共珠海市委党校珠海市行政学院学报

  

  2016年,在广东省首批“互联网+”小镇评选中遴选出了10家创建小镇和8家培育小镇。其中,珠海唐家湾镇入选创建小镇。珠海处于粤港澳大湾区重要位置,随着粤港澳大湾区建设的全面展开、港珠澳大桥开通在即、深中通道建设以及“珠三角”国家自主创新示范区的加快发展,珠海面临前所未有的发展机会。作为深中通道的直接接入口,唐家湾镇也迎来新一轮发展的黄金时期。在重点打造珠海开创性“互联网+”特色小镇品牌效应的标杆过程中,唐家湾镇根据自身所在区域和产业、资源特点,充分挖掘特色小镇的内涵,梳理特色小镇文化旅游的建设脉络,以文化旅游作为重要依托路径,妥善处理好唐家湾特色小镇文化旅游品牌打造的主要问题。

  一、特色小镇的缘起和内涵

  特色小镇的概念和建设源于浙江省。2015年的浙江省政府报告中明确提出了要“加快规划建设一批特色小镇”的发展思路,并将特色小镇概括为“以新理念、新机制、新载体推进产业集聚、产业创新和产业升级”。此后,特色小镇这个概念便迅速进入了公众的视界,引起各方集中关注。2015年4月,浙江省政府发布了《浙江省人民政府关于加快特色小镇规划建设的指导意见》,提出将在全省各地规划建设一批“小而美、特而强”的特色小镇,并指出特色小镇的建设须“坚持产业、文化、旅游‘三位一体'和生产、生活、生态融合发展”。2016年10月,国家发改委公布了《国家发展改革委关于加快美丽特色小(城)镇建设的指导意见》,提出应“总结推广浙江等地特色小镇发展模式,立足产业‘特而强'、功能‘聚而合'、形态‘小而美'、机制‘新而活',将创新性供给与个性化需求有效对接,打造创新创业发展平台和新型城镇化有效载体。”在此指导意见下,各地的特色小镇纷纷上马,浙江特色小镇也成为全国学习的样本。

  根据国家发改委指导意见中的涵义解释,特色小镇是指“聚焦特色产业和新兴产业,集聚发展要素,不同于行政建制镇和产业园区的创新创业平台,是指以传统行政区划为单元,特色产业鲜明、具有一定人口和经济规模的建制镇。”特色小(城)镇的发展被视为“推进供给侧结构性改革的重要平台,是深入推进新型城镇化的重要抓手,有利于推动经济转型升级和发展动能转换。”可以看出,特色小镇并不是纯粹意义上的行政城镇,而是须拥有特色产业并围绕该产业形成人口聚集和经济发展的、具有独立发展空间的建制镇。无论是城镇、村庄还是独立街区或产业区域,都具备建设成为特色小镇的潜在可能。这其中,特色产业是特色小镇的核心,也是特色小镇能够存在的根源,奠定了特色小镇成长的坚实基础,也是发展动力的来源。

  特色小镇的建设需要因地制宜,以人为本。一方面,要完善城镇基础设施和提高公共服务水平,利用现代科技建设智慧小镇;另一方面,则要保持宜人的自然生态环境,对城镇本地特色的景观资源进行保护,构建城镇的生态网络,推动生态保护与旅游发展协调共存,将旅游业融入新型城镇化之中,使特色小镇拥有宜居宜业宜游的优美环境,形成“镇+业+人+景+文”的多元结合体。

  二、粤港澳大湾区建设中的唐家湾定位及产业发展现状

  粤港澳大湾区正在进入发展快速路,港珠澳大桥、深中通道、虎门二桥等跨珠江通道,“一小时城轨交通圈”等项目的建设,将珠江东西两岸紧密地联系在一起,珠海在珠江西口岸的重要位置优势将更加突显。唐家湾位于深中通道的第一入口、广珠轻轨线路必经站点,“互联网+”产业结构进一步升级,形成以互联网科技产业所聚集的移动互联网智能终端技术应用、互联网技术应用两大产业集群,在互联网智能终端云平台、跨境电子商务、智慧物流、网络文化、创新创业、互联网信息云平台教育等方面正在齐齐发力,将培育在全国具有较强竞争力的互联网龙头企业,形成特色鲜明、比较优势突出的互联网产业生态圈。

  2016年,唐家湾镇GDP为172亿元,增长10%,服务业增加值占全区GDP比重为56.4%。截止2017年6月,唐家湾镇规模以上工业企业131家,高新技术企业213家,上市和挂牌企业42家;共有5个孵化器,其中国家级孵化器4家;拥有新型研发机构和公共技术平台33家,由企业组建的各级工程中心55家。以上数据说明唐家湾正在蓄势待发,其在科技、贸易、航运、文化等优势影响力将日益增强。

  在这样的背景下,唐家湾“互联网+”特色小镇文化旅游的建设核心应该紧紧围绕“互联网+”产业,发展科技产业,充分利用高科技信息技术,打通本地历史文化、自然景观和互联网文化的壁垒,形成资源整合之后的特色文化氛围,彰显唐家湾“文化气质”。要注重引入粤港澳大湾区其它地区特别是邻近深圳、澳门在产业、技术、人才等层面的外溢资源,突出特色小镇的创新创意文化,强化互联网发展理念,提升服务水平,走出一条具有示范性作用的“互联网+”特色小镇文化旅游之路。

  三、互联网+”特色小镇唐家湾镇的文化旅游品牌打造策略

  (一)品牌化运营战略

  文化旅游的基础是文化,特色城镇文化旅游发展的方式须进行品牌化运作,按照品牌塑造和传播的规律及步骤,逐步打造具有品牌定位和品牌形象的成熟品牌体系,搭建特色小镇的文化旅游整体运作构架。

  一是特色化文化旅游定位。品牌定位是指在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的决策,目的是让品牌在顾客脑海中留下清晰的位置。对于唐家湾的文化旅游定位必须基于“互联网+”特色小镇的特殊性,在旅游市场人群细分、目标游客群体吸引、旅游产品和服务提供、旅游价格体系制定等内容形成统一的整体。文化旅游的核心是文化,因此在定位时必须以小镇“互联网+”文化为核心,确定核心目标游客群体,选取清晰明确且能在游客脑海中的旅游坐标图中印象深刻的“坐标点”,从现代互联网科技文化中提取精华点并凝练成符合唐家湾特点的文化旅游定位。

  二是差异化形象识别。品牌识别是品牌构建的反映品牌独特定位和主张的品牌体系,是从产品、组织、人、符号等层面定义出能打动消费者并区别于竞争者的品牌联想。丰满、鲜明的品牌识别能够帮助品牌进行内外关系的沟通,塑造品牌整体形象。根据品牌识别体系的四个层次:其一从产品层面来看,旅游产品和服务须统一规划,专注核心产品并不断打造延伸产品,打造统一旅游层次和产品口碑,全方位体现并巩固小镇的文化旅游定位;其二从小镇方面来看,要深挖本地资源,从自然景色到人文景观,从历史文化到现代科技,都必须联成一体,取消各自为战和零星经营的传统经营模式,可以考虑按照历史时间线或者特色主题线形成文化联游,形成“唐家湾小镇游”而不是“景点游”;其三从品牌本身来看,人性化的品牌才会受欢迎,唐家湾文化需要通过小镇个性的塑造得以体现。唐家湾是有情感、有表情、有身姿、有个性、独立的鲜活个体小镇,发生在这里的传统经典故事、历史风云,静立的砖墙瓦砾、街巷庙宇,悠然生活的本地居民、在阳台角落晒太阳的猫,机器轰鸣的建筑工地,以及不断拔地而起的高楼大厦,都赋予小镇所特有的个性情怀。小镇与游客是互动的,有情感交流的,不能等游客问询、寻找,而是应有规划的介绍、引导、共同参与,小镇与游客一起完成快乐难忘的旅游行程。如定期举行有主题的公共活动,打造“小镇生活日历”,切身的感受才能让游客真正感受到唐家湾个性小镇的魅力;其四从符号形象方面来看,小镇文化旅游视觉形象象征和传统最为直接,也最有辨识记忆度,是游客接触和对小镇产生印象的第一渠道。日本熊本县因为一只可爱呆萌的熊本熊火遍全球,可见好的符号形象对品牌非常重要。唐家湾文化旅游的独立名称(品牌名称)、文化旅游标识(品牌LOGO)、文化旅游主题色彩(品牌色彩)、文化旅游形象代表(品牌代言人)、文化旅游主题曲(品牌音乐)、文化旅游地标(品牌旗舰店)等都需要整体规划并形成体系。考虑到唐家湾“互联网+”的小镇文化定位,品牌符号应该与文化定位相匹配协调。如小镇整体建筑的外墙色彩、旅游地点景观色彩、主题活动色彩、服务人员服饰等要有统一的主色调,体现互联网科技感,形象代言人(多为卡通形象)也应多注入互联网科技元素。

  三是整合化推广传播。品牌的整合传播是品牌塑造必不可少的环节。对打造的品牌形象,从符号到文化、个性、到品牌带给消费者的价值,都需要通过整合传播—传递给消费者,并得到消费者的反馈。从小镇文化旅游的传统广告、活动、公关、新闻媒体报道,到现在流行的社交媒体互动、事件营销、创意传播,形成移动"互联网+传统PC+物联网”的全网传播,发出同一个声音,将小镇文化旅游的传播资讯统一传达给游客,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而实现最大的传播效果。如可在进出唐家湾镇的出入口建造树立明显的特色标识,打造小镇境界感和沉浸感,让游客在进入唐家湾镇的一开始就体会到已经进入到一个有明显差异化的地界,给予游客心理暗示,引起游客的好奇心和探索心,同时在小镇形象传播上形成特别的心理冲击,使游客将这个信息与之前通过其他渠道接触到的信息进行叠加整合,也为之后的旅游行程打造一个良好的第一印象。

  (二)打造专属的文化旅游IP

  如果一个特色小镇能够拥有自己独特且专属的文化IP,对于游客的吸引力将会大大增加。结合唐家湾的互联网高新科技产业和力图打造的“互联网+”文化,可从以下几个方面打造唐家湾镇的文化旅游IP。

  一是独特化的“产业+企业+职业”体验主题公园。公园往往是区域文化旅游建设过程中常见的选择,目前,国内共有2500多个主题公园,在运营上有70%处于亏损状态,盈利的不过10%。除了2016年开业的上海迪士尼乐园,国内有代表性并运营良好的只有华侨城、长隆主题公园等少数几家。迪士尼也正是凭借其强大的文化IP根源才能火遍全球。跟风和主题重复式的主题公园建设不仅浪费资源,并且无法起到吸引游客、塑造差异化文化旅游形象的作用。只有结合当地自然资源、产业资源、文化资源打造的主题公园才能独具魅力。珠海已经建有长隆集团的主题公园,因此,唐家湾特色小镇的主题公园可以借鉴国内外“儿童职业体验馆”的运营模式,以唐家湾的互联网科技产业所聚集的移动互联网智能终端技术应用、互联网技术应用两大产业集群为资源核心,挖掘在“互联网+”背景下大力发展的智能终端研发制造企业(智能手机、可穿戴设备、智能网联汽车与车载终端等)、跨境电商企业、智慧物流企业、网络文化信息企业(影视动漫、数字出版、现代传媒、城市互联网服务等)、云平台教育企业等之中存在的体验主题元素。将普通的职业体验与这些企业紧密结合,充分利用最新科技技术(如虚拟现实、3D打印、无人机、智能机器人等)本身的科技新鲜感,将代表性企业以虚拟形象入住体验公园。通过科学规划和运营,不仅能打造出独一无二的“产业+企业+职业”体验式主题公园,吸引家庭旅游群体、青少年旅游群体和对科技感兴趣的其他游客,同时也对企业起到了广告宣传推广,更加能提升游客对唐家湾镇甚至对珠海产业发展的了解,也可以间接起到吸引青年人才来珠海的作用。当前唐家湾的珍珠乐园存在改造的潜在可能性。

  二是创新性的“品牌博物馆”联盟。文化旅游同其他类型旅游的不同之处在于,除了观赏当地的风景以外,最主要的是感受当地和自己平时生活环境中不相同的文化氛围。如到西安旅游想要感受古都的文化,欣赏文物是最直观的方式。博物馆最能阐述一个城市的历史文化,参观旅游地的博物馆是很多喜欢文化旅游的消费者必游行程。珠海已有几座不同类型的博物馆,如珠海市博物馆、珠海古元美术馆等。根据唐家湾的特点和所在区域位置,可选择差异化方式打造唐家湾“品牌博物馆”联盟。很多企业都会根据自己企业在当地的发展和经营情况建设企业的展览馆,规模大的企业还会建成博物馆,如日本日清集团建设的泡面博物馆,吸引了大量游客去参观游玩,博物馆内除了可以看到各种泡面,还展示了泡面的发明和不同历史阶段的更新换代,同时还设有泡面工厂,访客们可以自己动手制作泡面。发挥个人的创造力,体验直接,也传达了品牌的文化与理念。品牌博物馆会在企业发展的历史过程中反映出企业所在区域的历史变迁和城市文化,对于当地的文化体验也有很好的促进作用。目前,唐家湾已有企业建设了有关产的品牌博物馆、展示厅,如罗西尼公司的华南首家钟表博物馆,并依托此打造了罗西尼工业旅游园区。这类有特色的品牌博物馆运营模式可在唐家湾进行推广,鼓励企业建设并给予政策支持,通过整合形成“品牌博物馆”文化旅游线路,达到企业、政府、镇区、游客多方面的共赢。

  三是艺术型的滨海创客空间园区。根据“互联网+”特色小镇的未来建设规划,唐家湾将“在2至3年的时间内举办全球移动互联大会,建设影视动漫、数字出版、现代传媒、城市互联网服务等产业创新平台,并力争建设30个重点面向互联网发展的“创客空间”,集聚超过50家基于互联网的科技服务骨干机构,打造南方互联网创客基地。”创客不仅包含了科技达人,还包括艺术家、设计师等诸多领域的优秀代表,因而创客空间集聚了创意、科技、艺术、激情和梦想。“创客空间”园应该区别于科技产业园和文化产业园,结合两者的优势,并独具自身的特色。创客园区的构建可以吸取国内已有的艺术街区(如成熟的798艺术街区)运营模式,并根据互联网产业及本地具有挖掘潜力的企业中的特色文化开发延伸文创商品,形成“创新产业+创客人才+文化资源+文创商品+城市旅游”的多面综合体。街区式的“创客空间”园本身就是城镇的一部分,记载着地域的沧桑变迁、兴衰发展,体现着当地的历史文化、自然环境和人文风俗。打造这样

  的特色创客空间,已然是一个文化特色资源,叠加唐家湾的滨海风情,艺术气息将更加浓厚,是非常好的文化旅游吸引源。

  四是标志性的文化旅游广场秀。文化旅游广场在国内各旅游地都可以见到,但多数大同小异,缺乏记忆点。打造具有本地特色的广场秀,能够成为激活广场文化旅游氛围的利器。广场内应建立标志性建筑和标识,同时根据条件划分出主题区域,如现代科技灯光秀、怀旧主题电影展、活力激情音乐PARTY,或是结合珠海已有资源,将杂技马戏、歌舞曲艺等元素融合在内的艺术表演,使唐家湾的历史文化和现代互联网产业科技文化并存且相得益彰,绽放文化光彩。广场秀应利用智能终端、互联网科技等技术,注重游客的互动体验,在参与尝试中获得快乐并留下深刻记忆。文化旅游广场秀可打造成为唐家湾文化旅游的名片。

  五是开放性的高校文化体验。每个暑假都是各大著名高校游客参观的高峰时期,家长带着小孩参观名校的热情高涨。名校在人文、建筑等方面拥有宝贵的旅游资源,合理的利用可以满足游客的向往情怀,也可以展现学校的独特魅力,吸引优质生源对校园所在地的经济也能起到促进作用。中山大学珠海校区、北京理工大学珠海学院、北京师范大学珠海校区、联合国际学院等高校坐落在唐家湾镇,是珠海地区的高校代表,在同类院校中知名度较高。四所高校风景优美,环境宜人,人文、科技气息浓厚,各具特色,可以整合形成高校文化旅游体验网络,开放性的高校文化体验正是可以打造的唐家湾文化旅游亮点。政府和校方要共同参与、协调、规划,制定合理的观光路线,制作参观指引标识,分区域、分时间、分人数的开展旅游项目。学校可以将自身最有特色的文化作为旅游参观和推广宣传的内容,推出文创纪念品来增加收入,以对校园的额外支出形成补贴。

  六是创意型的历史文化景点游。唐家湾拥有深厚的历史文化底蕴,是广东五大文化名镇之一,是中国历史文化名镇,也是唯一的滨海古镇。唐绍仪故居、苏兆征故居、唐家三庙等都是可以开发挖掘的历史文化元素。山房路、会同村的改造和建设,也吸引了追求文艺浪漫气息的青年人前往。零星的景点无法形成集聚效应,须运用现代创意游玩方式打造游玩地图,才能让游客深入感受唐家湾的历史文化魅力。街巷、房屋、村落、人、物等都可以成为地图上的一个标记,可参考游戏文化中的引力规则,如设置寻找关卡、任务完成、等级积累、即时奖励、意外惊喜等整体游玩方式,融入历史故事,将所有文化景点串联起来形成网络,充分利用智能网络终端和信息科技技术,使游玩过程变成游戏过程,游玩的沉浸体验会大大增加,对文化的感知也会更加深刻。整体规划和建设工作须政府投入,可借鉴市场项目化运用方式完成。

  (三)政府发挥引导支持作用

  在唐家湾文化旅游建设与发展过程中,政府要积极发挥引导作用,保障交通、生活、产业、网络、服务基础设施的供给及环境保护、安全措施等方面的监管。发展“互联网+”旅游,打造全国智慧旅游示范城市,是唐家湾规划中的建设预期。政府相关部门可利用已形成的互联网产业优势,并通过粤港澳大湾区发展中的契机,搭建产品、企业、人才的交流平台,营造开放、创新的市场环境,引入市场力量,以市场为主导,项目化运作方式来完成小镇文化旅游建设目标。同时,唐家湾多所高校林立,学科专业构成完备,拥有大学生7万之多,通过政府引导、社会征集、比赛选拔、委托合作等方式,可以很好的完成多项文旅项目所需的人才配备、创意开发、技术研究等工作,例如前文提到的品牌符号形象体系的创意搜集和内容实施皆可通过以上方式实现。

  粤港澳大湾区的发展机遇百年难遇,唐家湾镇作为珠海北部的历史名镇已在时代的浪潮中奋身前游,华丽转变为互联网科技重镇,站在了浪尖之上。“互联网+”特色小镇的文化旅游作为推动唐家湾迈步向前的重要动力之一,更需要社会各层面的共同参与和携手共建。通过调动政府、社会、居民三大主体积极性,以特色化定位为前提,以互联网产业为支撑,以市场化主导和项目化运作的方式,鼓励企业、社会组织和本地居民积极参与,投入到特色小镇建设的浪潮之中。

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作者:杨芳 汪洋

指导单位:中共广东省委宣传部建设单位:南方新闻网