近日，司法部发布《关于表彰全国模范人民调解委员会模范人民调解员的决定》。高新区司法所人民调解员苏利荣被评为“全国模范人民调解员”称号。

自2010年参加调解工作以来，苏利荣扎根基层一线，情系群众，履职尽责。刚入职时，为了尽快熟悉业务，她主动放弃休息时间，学习理论知识，研究相关案例，不断提升专业素养和业务技能。调解工作不仅专业性强，还需要超强的耐力，苏利荣所在的调解工作室经常需要处理突发、紧急情况，加班加点更是常态。虽然因此错过很多陪伴家人的机会，但苏利荣毫无怨言，十年如一日坚守工作岗位，践行为民初心。

2019年，高新区某公司员工在员工宿舍坠亡，其家属和公司在赔偿数额上出现较大分歧，死者的数十名亲属聚集在该公司楼下，矛盾随时可能激化升级。参与调解的苏利荣发现家属情绪异常激动，立刻采用“背靠背”的调解方法，充分考虑当事人的利益，对家属进行心理疏导。同时，她向公司负责人讲解非因工死亡赔偿的法定标准和义务，以及不尽快促成和解对公司声誉的影响。最终，通过人性关怀以及法、理、情结合的规劝引导，双方意见终于达成一致，一起随时可能激化的重大矛盾纠纷得以化解。

“不管多复杂的矛盾纠纷，到她手里，总能迎刃而解。”这是领导和同事对苏利荣的肯定，也是群众对她的认可。据统计，10年来，苏利荣累计调解各类矛盾纠纷2000多宗，处理各种疑难案件300余宗，执行率达100%，成功率达99%。