曾有一束光照进她的生活,如今她把这束光传播给更多人。她是江花,珠海某家庭服务有限公司培训讲师,不久前获得“广东省五一劳动奖章”,并作为代表在全市庆祝“五一”劳模代表座谈会上发言。
“作为一名家政培训讲师,我的工作既简单又复杂,责任重大,表面上是传授家政专业知识和技能给广大女性同胞,但实质上是服务无数个家庭,力求‘安置一个人,幸福两家人’。”江花在发言中说。
江花在给家政学员们上培训课。(摄影:苑世敏)
受父母影响加入家政行业
学习计算机专业的江花大专毕业后曾当过一段时间计算机老师,2007年,她来珠海看望做家政工作的父母,第一次接触到家政这个行业。
“当时感觉父母在别人家做事情,雇主对他们特别好。我就想,文化程度不高的人能在珠海找到一份工作,并且雇主还很尊重他们,这样的活儿可以干呐!我就来到某家政公司进行了解,由此开启了我和家政行业的缘分。”江花说。
“当时我的领导杨旭了解到家政市场供需不平衡的问题,提出要开家政培训班,让更多人能够得到专业的家政培训,更加契合雇主需求。随后,她派我去全国各地学习专业知识,为我规划了家政讲师这条职业道路。”江花说。
2008年起,江花开始学习母婴护理、育婴、养老护理、催乳、小儿推拿、产后恢复等方面知识,并多次上户实践。2013年,她成为同辉家政月嫂培训班讲师,先后获得广东省“技能能手”、广东省“最美家政人”“广东省五一劳动奖章”等荣誉,还在广东省、珠海市家政技能比赛中屡屡获奖,一路走来收获满满。
江花在指导同辉家政的学生们。(摄影:苑世敏)
恩师的鼓励让她想做别人的“光”
据江花介绍,她之所以对“做老师”有执念,还跟人生路上遇到的一位恩师有关。
“在我读小学三年级的时候,接触到一位对我影响很大的恩师,他不会很严苛,而是鼓励、引导我,这让我成为一名很自信的学生,成绩也越来越好,最终以全区第一名的成绩考入中学。父母给了我第一次生命,老师的教育方式给了我第二次生命,这坚定了我要做老师的想法,我想给别人带去一些好的影响。”
成为家政讲师后,她也用鼓励的方法来教导学生。“家政阿姨的文化层次普遍比较低,学习能力相对较差,理解能力欠缺,我和学生们总是以鼓励的方式相处。她们不懂的地方,我会一遍又一遍耐心讲解,手把手、一对一教学,从来不带情绪工作。”江花说。
对于学生来说,“江老师”就是她们的依靠。“江老师,对不起,凌晨3点了,实在是不想打扰你,可是宝宝一直在哭,我真的是没法子了”……像这种凌晨时分接到学生电话的事情,江花时常遇到。为了让学生能随时找到自己,她的手机常年24小时开机。
“她们找我证明她们遇到了难事,所以我会让她们没有顾虑随时询问。看到她们一个个技能越来越娴熟,客户的满意度越来越高,她们也越来越自信,我觉得一切都是值得的。”江花笑着说。
江花说,2007年,她刚进入家政行业的时候,人们对这一行业了解还不多,“现在,家政行业有了很大的发展,是朝阳行业。我能做的就是不断精进自己的技能,帮助更多人通过这个行业实现自我,在这里找到归属感。”