2021年6月13日中午刚过，珠海市香洲区义务工作者联合会文明交通服务队领队冯玉娟已经和其他义工来到新香洲华润万家附近，他们手持写有“绿色出行 文明出行”的旗子在人流、车流密集处指挥行人平安通过马路。端午假期前两天，冯玉娟都在做志愿工作中度过。

冯玉娟（左）和其他义工来到新香洲华润万家附近，做文明交通志愿工作。（来源：受访者供图）

　　这是冯玉娟来珠海的第4年，退休后她选择来珠海与孩子共同居住。疫情发生后，冯玉娟先是加入珠海市红十字会，之后又成为香洲义工联的一员，不久前她刚刚拿到义工联的领队证，这个证书是对她积极、热心参与志愿工作的肯定。

　　成为义工后，不管是春节、清明节、端午节等节假日，还是遇到高考、集体核酸检测等重要事件，冯玉娟都选择站出来，为大家提供服务，并做好传帮带工作，热心教导刚加入义工队伍的年轻人。

　　2020年春节假期，冯玉娟连续做了7天志愿者。“长假结束后，我累得连话都说不出来了，但还是觉得很值得。当初加入义工队伍也是受到了义工们的感染，凭良心做的选择，社会这个大家庭给我们提供很多便利，我们也应该出一份力，为社会变得更好做些什么，况且自己有时间、有能力，何乐而不为？”

在做文明交通志愿工作的冯玉娟。（来源：受访者供图）

　　做义工一年多以来，冯玉娟说自己不仅传递了温暖，也收获了很多温暖。比如，在户外做文明交通指引遇到下雨，会有路人给自己打伞；为别人提供帮助，经常会得到一句真诚的“谢谢”。“这些小事能让我觉得很温暖，做义工的时候虽然辛苦，但也很快乐。”冯玉娟笑着说。

　　做义工过程中，冯玉娟也经历了不少印象深刻的事。她曾经帮助两名外地老人在珠海就医，“老人家没有珠海社保，也不太熟悉看病流程，我就帮他们挂号、办手续，又把他们带到就诊科室，两位老人拉着我的手不停地说谢谢。”谈起这段经历时，冯玉娟的脸上洋溢着幸福和喜悦。

　　虽然来珠海时间不算很长，但谈及珠海，冯玉娟止不住地夸赞。“珠海的自然环境和人文环境都很好，义工们为珠海文明城市建设做了很多工作。我既然来了珠海，就是珠海人，要向大家展示珠海的文明形象，接下来我还会尽心尽力做好志愿工作，并带动身边人一起做。”冯玉娟说。