昨天（6月3日）下午，工行湛江分行举办了2018年服务技能大赛。比赛有什么看点呢？一起去现场看看。

    本次比赛内容有标准服务礼仪、服务流程、以及网点日常大堂服务、窗口服务、理财服务、突发事件的解决、服务知识问答等。比赛中，各支队伍都亮出了看家本领，精彩纷呈。赛后将评出团体奖、集体单项奖以及个人奖三大类23个奖项。工行方面表示，本次活动中通过“以赛代训”的方式，推动广大员工更好落实服务规范，锻炼服务技能，深化服务意识，加强服务工作的改进。

【工行湛江分行赤坎支行运营主管：张旖旎可以了解到怎么样去为客户做好服务，大家都可以在这个过程中提升自己的服务技能。】

【工行湛江分行吴川支行理财经理：郑重可以让我们整个支行齐心协力，岗位互动，（凝聚）团队精神，大家努力地做好自己的事情，增加了我们支行的凝聚力，给到我们很多机会去学习，怎么配合各方习惯，怎么做到最好】

    活动最后还进行了“温暖服务 百城接力”湛江站启动仪式，全力做好温暖服务接力活动的传递。