一段时间以来，不少消费者网购火车票时发现，部分火车票网购平台暗藏消费陷阱，消费者在不知情的情况下，花了冤枉钱。专家表示，通过技术手段进行隐蔽的“捆绑搭售”属侵犯消费者合法权益的行为，消费者应积极依法维权。

    如今，网上购票、手机支付等快捷服务成为越来越多人的选择，然而在便捷购票服务的背后，一些商家却打起了歪主意，利用技术手段玩起各种购票“默认搭售”，消费陷阱层出不穷。

     记者体验手机APP“高铁管家”时发现，在购票同时默认购买了一份保险套餐，点击更换套餐类型后，该第三方购票软件搭售的交通险分别为20元、10元、5元三个选项，并在套餐下方标有相应的“出票优先值”，而在“不购买套餐”选项下方则标有“出票较慢，有时排队”字样。而且退票时这些“搭售”服务的费用无法退回。对此，“高铁管家”客服回应：管家系统是默认勾选保险的，若您不需要保险，将前面的勾去掉即可！

     记者梳理发现，近年来，消费者在第三方平台购买火车票遭遇类似“默认搭售”的情形时有发生，消费者普遍在不知情的情况下花了冤枉钱，这些“捆绑销售”主要 集中表现在所谓的“极速出票”“抢票套餐”“汽车票优惠券”“酒店优惠券”等服务，价格从几元到几十元不等。

     【市民：如果抢票的话有，有加速的吧，抢票的成功率比较高一点，一般都是加十块二十块吧。】

     律师表示，这种通过技术手段进行隐蔽的“捆绑搭售”侵犯了消费者的知情权和自主选择权。《电子商务法》在2019年1月1号正式施行，这里面明确了把这种捆绑搭售和搭售的行为列为禁止或者违法的行为。对此，铁路部门也建议，广大消费者应提升自我保护意识，尽量选择12306网站或12306手机客户端购票，或者选择信誉良好的第三方平台，确认支付订单前应再三核对查看相关购票及服务信息。