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2018年中下旬，很多市民向广宁县消委会投诉举报称，城区某儿童摄影店迟迟未为预付款消费者提供摄影服务，店铺经常大门紧闭，负责人联系不上。市民陈小姐就是其中一名受害者，2018年3月，她在这家儿童摄影店搞促销活动时预付充值了500元，但当10月份她打算预约拍摄时，发现该店关门停业，预付的钱可能会化为乌有，于是她为维护自身的权益向广宁县消委会进行投诉。 市民 陈小姐（化名）：“我事前没有收到任何（停业）通知，据我所知像我一样在这间儿童摄影店充值了，但是没有得到摄影服务就有100多人。我就通过打12345政府（消费投诉热线）联系到消委会，经过广宁县消委会和商家联系调解，调解不成功。消委会就建议我们去法院进行起诉。” 广宁县消委会经过多番调查，发现该店在2017年10月25日领取营业执照后，以收取预付款的方式提供摄影、照片冲印服务，但后来两次易主，继而关门停止营业，而且该店于2018年8月27日注销了营业执照。 广宁县消委会工作人员 余悦程：“2018年10月至12月，广宁县消委会共收到105宗关于某儿童摄影店关门停业未为预付款消费者提供摄影服务的投诉，涉及金额共计58226元。经过调查和广宁县人民法院前期调解，现已有32名投诉人获得退款，其余未退款的正等待法院判决。” 广宁县消委会提醒广大消费者，在预付卡式消费时，尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家；不要一次性充值过多，以免商家突然停业导致损失；同时要签订书面合同，事先约定双方的权利义务，并妥善保存消费凭证，以便发生消费纠纷时，维护好自身合法权益。
