旁白：钟声响起归家的信号，又到一年春节回家时。“回家过年”是此时中国人最大的执着。每年春运人口大迁移，数以亿计外出打工的农民工坚持选择“回家”。纵然路途遥远、但是家的温暖使到他们脚步尤为坚定。

　　有数据显示，大西南各省有数以十万计在珠三角核心地区的务工人员。作为通往西南各省的大门——肇庆，是珠三角连接大西南通道的重要枢纽门户城市。每年春节许多在东莞、佛山、中山、深圳、珠海等珠三角城市过十万名的务工人员都会选择驾驶摩托车经肇庆往返回家。

　　为让返乡农民工“铁骑大军”能够顺利安全回家，从2003年起，肇庆交警、公路、交通、总工会、共青团、妇联、医疗、志愿者和企业共同联手参与开展“暖流行动”，免费为他们提供食品、饮用水、摩托车检测、换车胎等服务。

　　今年，是范素芬以志愿者身份连续第五年参与四会的“暖流行动”。

　　记者：现在是2019年1月25日（腊月二十）早上的七点，我是动听1009四会电台的节目主持廖志豪，今日是2019“暖流行动”第一阶段的第一天，现在我和“暖流行动”志愿者范素芬一起，从市区出发，到我们四会的“暖流行动”服务点——马房大桥旧收费站附近，进行今日的“暖流行动”志愿服务。阿芬，准备好没？

　　范素芬：准备好啦！

　　记者：好，加油，出发！

　　旁白：冬日的四会，早上7点，天还没有完全亮，温度跌至单位数，只有8摄氏度左右。在大部分人仍然在温暖的被铺当中熟睡时，好像范素芬一样的“暖流行动”志愿者已经出发在路上。

　　记者：天气这么冷，你准备了什么？

　　范素芬：我准备了暖开水、暖宝宝那些，还有手巾。为自己做好一些准备工作。

　　记者：果然是准备充分啊。那么在服务点，其实一般有怎样的工作需要为我们的铁骑大军去服务呢？

　　范素芬：是这样的，他们开车开了那么久是比较冷的，我们就会为他们准备一些热茶、姜茶；他们饿的话，我们也准备了一些糕点、包点。这些糕点和包点我们有一个暖炉恒温着的，他们吃的包子都是暖呼呼的。还有他们的摩托车长时间驾驶，要是有故障的话，我们已经有人准备着可以为他们维修、打气。我们还准备了一些暖风机，让他们暖暖身体这样子。开车开这么久，（我们）还给他们准备了可以免费打电话回家（的服务），让他们的家人不用太担心，（能让他们）报个平安，各方面都准备得比较充足。还有医疗方面，长时间开车过后如果有头晕不舒服的情况，我们还有一些医务人员、医药箱在这（准备着），所有能想到的我们都有准备好。

　　记者：确实是非常的服务周到啊。那其实从事这个暖流行动志愿服务这么多年，有没有一些特别的难忘经历和我们回忆一下？

　　范素芬：记得有一年，大概是在15年的时候，那一年特别冷，还下着雨。一般的骑行大军都是夫妻俩或者一家三口，但当中有一对比较特别，他们是一对母子。这个妈妈年纪比较大，是不能坐汽车的，她的儿子为了照顾她，就（选择了）开摩托车从佛山回怀集，来到我们四会服务点的时候，当阿姨下车的那一刻我们就看出来了她的精神状态已经不是很好，我们的志愿者就扶她下来，送上一杯热姜茶给她。由于当时人比较多，暖风机在她坐的位置的另一边，那我们的志愿者就直接过去把暖风机拿过来专门让她一个人吹，因为她是比较特殊一点。吹了一阵子，再喝点热茶以后呢，她的身体就舒服了很多了，（在这个时候）我们再为他们拿上一点热粥，和她聊天。在闲谈当中才知道，他们是母子俩。她自己也说，年纪大了真的坐不了四个轮子的，一坐车不到五分钟就肯定会吐的，试过吃药，什么药都不行，没办法。那他儿子也就没办法了，但（开摩托回家）也可以，也就载着她回家了。我们聊着聊着发现她的脸色有点苍白，（询问过后）她就说有点头晕，因为她本身也有低血糖的，我们当时就去医疗点拿了点风油精帮她按摩太阳穴，还和她聊天。坐了大概有十来分钟，她就舒服很多。在过程中，阿姨不停地说，你们真好，真的很感谢你们。真的是不停地讲。我们就说，不用（客气），阿姨这是我们应该做的。她的儿子也是有种很舒服的感觉，他说来到四会给到他的一种感觉就像回到了家，和亲人（一起）的一种感觉。一直向我们说谢谢谢谢，走的时候也一直说着谢谢谢谢。那一刻，我真的感觉自己只是做了很小的一件事，但能帮助到别人真的很开心。那种感觉，那种满足感、那种幸福感围绕着自己，真的很开心，到现在还记忆深刻。

　　旁白：经过半小时的车程，终于到达了马房大桥旧收费站附近，其他的志愿者也开始陆续到达。志愿服务的经历，让范素芬和他们成了好朋友，而每年的“暖流行动”，让他们又有了重逢的机会。寒暄几句后，大家开始了布置分工，然后驾轻就熟、有条不紊地开始了各自的工作。

　　记者：一年后，和大家再一起工作，有什么感受？

　　范素芬：很开心，可以再和大家一起为骑行大军服务，感觉很好很开心！

　　记者：今日你主要负责什么工作？

　　范素芬：今天主要负责为骑行大军送热包、暖粥和热茶。

　　记者：大概做到几点可以下班？

　　范素芬：正常来说，就是下午六点。但今天是第一天，要视乎骑行大军的人流量。人流量比较多的话我们可能就要延后了。不过没有关系，可以为他们服务，都没关系的。

　　旁白：在服务点，我们看到，交通安全咨询服务、免费热姜粥、热开水、快食面、简便医疗服务、免费摩托车检测、简易维修及更换零件、免费打电话给家人报平安等多项“贴心服务”一应俱全。服务点，瞬间成为“温暖驿站”。在这里，听得最多的是“谢谢”“一路平安”等贴心的话语。不同的乡音汇聚于此，成为了冬日里最温暖的音符。

　　范素芬：先生你好！我是四会暖流行动的志愿者，欢迎你来到四会！请喝杯热茶吧！

　　骑行者：好的，谢谢！

　　范素芬：我想请问一下您是从哪来的？

　　骑行者：花都。

　　范素芬：花都，回哪呢？

　　骑行者：回广西。

　　范素芬：回广西啊，那还有一段路程呢。

　　骑行者：对啊，还有四百零几公里。

　　范素芬：那边有摩托车维修点，还有可以免费打电话的服务，如果有需要可以到那边哦。这边就是包点，我一会儿拿给您。您还有这么长的路程，待会回家的时候一定要注意路上的安全。

　　骑行者：好的好的，我们都开了十几年了。

　　范素芬：记得小心开车。

　　旁白：天气、道路、交通工具，这些外在因素从来都没有阻隔中国人回家过年的脚步，为他们保驾护航，让他们路过四会再感受多一丝的温暖。这个是“暖流行动”所有志愿者最大的心愿。

　　范素芬：今年是第五年参与暖流行动，自己从早上一直出来到晚上，虽然能为骑行大军服务，但也忽略了对自己家人的照顾，毕竟到年尾了，家家户户都有很多活干，（虽然如此）但家里人都很理解很支持我的这项工作，因为这样可以帮到人，感觉很好。当看到那些阿姨，那些路过的人给我们一个很真诚的笑容，还有向我们道谢时说的话，心里的那种幸福感和满足感，虽然自己做了很小的一件事，但实际上能够帮得上别人，真的很开心，那种感觉是说不出来的，但总而言之就是很充实，感到有一种动力会支持着自己继续下去。

　　旁白：随着高铁线的不断西延、自驾小汽车回家，很多农民工朋友都舍弃了“铁骑”的长途跋涉，取而代之的是更舒服的回家方式。

　　范素芬：少了这些骑行大军，我感觉是比较开心，因为他们选择另一种（回家）方式，也是说明他们的生活水平提高了，安全意识各方面也提高了，我也很高兴能看到这种现象。生活质量上去了，选择高铁或者其他方式等更安全的方式，这也说明了我们的社会不停在进步，人们的生活水平也日益提高，这是好的现象来的。毕竟穿州过省开着摩托车是比较危险的，安全系数也比较低，有那么些意外我们是无法预料的，选择另一种更安全更快捷的方式回家，我真心为他们感到高兴。

　　旁白：近年来，“铁骑”回家的农民工人数不断下降。尽管如此，范素芬说，只要需要，她依然会坚持守候，参与这个一年一度的约定。

　　范素芬：只要有需要，我都会坚持的。

　　旁白：情暖回家路，愿各位返乡的朋友在大四会这个“平安驿站”感受到回家的温暖，愿你们一路平安，团圆快乐！