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2020年，四会市公安机关坚持以人民为中心的发展思想，以开展“效率提升年”的行动为契机，紧扣“转作风 抓落实 提效能”的要求，持续在群众关心的热点难点问题上发力，密集推出了一系列便民利民惠民新举措，极大地提升了群众获得感和满意度。
智慧提速，贴心服务
四会市公安出入境部门紧跟大数据发展战略，积极创新“互联网+出入境政务服务”，以高效、贴心的服务赢得广大人民群众好评，先后荣获省级“青年文明号”“肇庆市巾帼文明岗”和四会市公安局“集体三等功”等荣誉。
市民正在公安出入境窗口办理业务。（来源：四会市公安局 四会市“效率提升年”行动专项工作领导小组办公室）
一、大力推进智慧新民生工作，不断提升服务效能。通过改造一体机和畅通微信支付渠道，为群众提供了手机闪付服务和即时微信支付功能。新投入使用出入境智慧办证大厅，配置了智慧受理亭、自助查询机、自助照相机、自助办证一体机，通过自助免费照相、自助智慧查询、一站式办结、证件续签立签即取等服务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。
二、主动适应群众新期待，不断加强和改进服务工作。持续擦亮“微笑服务窗口”品牌，做到一张笑脸相迎、一句您好问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一声再见相送。
三、全力做好疫情防控期间出入境管理各项服务。面对突如其来的新冠肺炎疫情，四会公安出入境部门全力做好疫情防控期间出入境管理各项服务，对申请出国留学、治病、探病、奔丧等人员开通绿色通道，真正做到急事急办、特事特办，切实解决群众实际困难，让群众感到办事更方便、服务更贴心。
锐意进取，创新服务
四会市公安户政部门聚焦群众反映强烈的“办证多、办事难”问题，认真听取民意，集思广益，务实创新，着力在与群众关系最密切、反映最强烈的户政“放管服”改革上求突破，不断推进简政放权、放管结合、优化服务。根据公安部出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》和省公安厅部署，四会公安户政部门实现了100%办理户口迁入、迁出审批等事项取消村（居）委会证明的工作目标。
四会市公安户政部门聚焦群众反映强烈的“办证多、办事难”问题，认真听取民意，集思广益，务实创新，着力在与群众关系最密切、反映最强烈的户政“放管服”改革上求突破，不断推进简政放权、放管结合、优化服务。根据公安部出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》和省公安厅部署，四会公安户政部门实现了100%办理户口迁入、迁出审批等事项取消村（居）委会证明的工作目标。
市民正在进行公安户籍业务办理。（来源：四会市公安局 四会市“效率提升年”行动专项工作领导小组办公室）
在办理户籍业务“最多跑一次”的基础上，又因地制宜推出了出生登记等业务“一次办结”的程序。今年以来，四会市公安户政部门办理的7.6万件户籍业务中，“跑一次”或“零次跑”占比78%。当前，四会公安户政部门紧紧围绕“互联网+”“家门口办事”等工作思路，进一步推动群众办事“零障碍”“零等待”，有效推进改革工作提档升级，以实际行动体现新时代四会公安户政部门的新担当、新作为。
市民正在通过身份证自助领证机领证。（来源：四会市公安局 四会市“效率提升年”行动专项工作领导小组办公室）
放管结合，优化服务
为进一步满足人民群众对美好生活的新期待、新要求，四会市公安交警车管部门通过实行“马上办、网上办、就近办、一次办”等措施，最大限度地减少了群众办证往返次数，缩短了等候时间，减轻了群众负担。切实把事办实办出实效，为人民群众提供了更好、更优质的服务。
导办服务区值日警官正在指导市民办证。（来源：四会市公安局 四会市“效率提升年”行动专项工作领导小组办公室）
一、车辆业务办理申请材料四个减免、18类业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办、交通事故网上处理、交通事故快处快赔、交管服务网上办理、邮政服务网点代办等便民服务。
二、小型汽车驾驶证全国“一证通考”（支队）、小型汽车驾驶证异地分科目考试（支队）、车辆转籍信息网上转递试点、摩托车全国通检和6年免检、简化机动车抵押登记手续、扩大使用原号牌号码范围、全面推行车辆购置税信息联网等惠民举措。
市民在服务窗口办理业务。（来源：四会市公安局 四会市“效率提升年”行动专项工作领导小组办公室）
三、小客车转籍信息网上转递和利用互联网教育平台学习等利民措施。今年以来，四会公安交警车管部门各类窗口共办理业务6万多宗，其中减免群众提交材料的业务41846宗，方便群众网上办理的业务7359宗，减免群众多次往返办理机动车档案网上转籍业务217宗。
未来，四会市公安机关将根据形势发展，在打击违法犯罪，保障人民安居乐业的基础上，立足服务、依托科技，不断满足人民群众对美好生活的向往，继续推出更多便民利民惠民新举措，以高质量服务、高效率办事，助力四会经济社会发展。
