弘扬社会主义核心价值观：肇庆东站工作人员紧急救助临盆产妇

【导语】7月19日7点57分，由广州南开往昆明南的D3806次列车在南广线上以时速250公里的速度飞奔着，在肇庆东站紧急停车，发生了让人惊心而又暖心的一幕。

【正文】当天，肇庆东站客运值班员邵文达正在进行日常巡视工作，突然一个电话打了进来，D3806次的列车长周智伟告诉他，一名孕妇在7号车门处临盆了，请尽快叫救护车。

【同期声】邵文达 肇庆东站客运值班员

第一反应是和（D3806次）列车长确认产妇和婴儿的基本情况

然后把了解的情况转告120 让医院做好相应的准备工作

当时我还通知了车站的值班干部李味味和站长孙晓华

【正文】接到邵文达的电话后，站长孙晓华按照应急处置流程迅速组织救助工作。

【同期声】孙晓华 肇庆东站站长

当时接到信息后,要求值班人员按应急处置流程来开展工作,同时用电台通知相关人员到岗到位,并带上棉被及产妇所需的护理用品，由邵文达负责带领志愿者到广场引导医务人员及担架快速到达站台进行救治，然后我带领值班干部立即赶赴现场进行帮扶

【正文】此外，当天的值班干部李味味还主动为产妇及其丈夫办了退票手续。

【同期声】李味味 肇庆东站主任安全员

根据铁路规章制度,旅客因自身伤,病中途下车时,旅客来不及办理退票的,可在24小时内办理或交由车站代办。旅客下车后因需要到医院急救,车站提醒旅客退票,而旅客没有时间去退票,车站便主动提出帮旅客办理了退票

【正文】在产妇送到医院后，肇庆东站安排了工作人员一直与医院及产妇家属联系,了解产妇母子身体健康情况及出院时间,便于为其乘车做好服务工作。

据了解，肇庆东站一直有开展常态化的应急演练，所以在这次紧急情况下工作人员可以做到有条不紊。

【同期声】孙晓华 肇庆东站站长

一是用心服务，要有爱心,同时要细心,同时要有耐心,妥善解决旅客困难。二是业务必须熟练，能随时处理应急问题。